O que é SaleSmartly?
SaleSmartly é uma plataforma de comunicação omnichannel que centraliza conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook e TikTok para empresas focadas em crescimento internacional. O sistema integra atendimento humano, agentes de IA e gestão de relacionamento (SCRM) em um único painel, permitindo o rastreamento completo do ciclo de vida do cliente desde a primeira consulta até a reativação.
Quais são as características de SaleSmartly?
- Agregação de mensagens multicanalCentraliza conversas de 14 canais diferentes, incluindo WhatsApp, Messenger e Telegram, em uma única caixa de entrada para evitar perda de leads.
- Agentes de IA com memória contextualOs bots de IA registram as necessidades dos clientes, realizam traduções em tempo real e decidem quando transferir o contato para um operador humano.
- Gestão SCRM e atribuição automáticaOrganiza informações do cliente em ativos empresariais, utilizando tags e distribuição automática de conversas para manter o histórico unificado.
- Campanhas de remarketing automatizadasPermite envio segmentado de mensagens via WhatsApp API e outras plataformas para despertar clientes inativos ou promover recompras.
- Tradução em tempo realFacilita a comunicação entre equipes e clientes de idiomas diferentes durante as sessões de chat ao vivo.
Quais são os casos de uso de SaleSmartly?
- Suporte pós-venda globalGerenciar solicitações de suporte internacionais de forma centralizada, garantindo que nenhum pedido ou cliente seja negligenciado devido à dispersão de canais.
- Otimização de ROI publicitárioVincular conversas diretas aos dados de campanhas da Meta Conversion API para identificar quais anúncios geram leads qualificados.
- Vendas no InstagramUtilizar ferramentas de automação e respostas rápidas para converter interações sociais em vendas diretas dentro da plataforma.
