¿Qué es SaleSmartly?
SaleSmartly es una plataforma de comunicación omnicanal que centraliza conversaciones de WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok con herramientas de IA y SCRM. Está diseñada para empresas internacionales que gestionan clientes en múltiples canales sociales. El acceso requiere registro mediante una prueba gratuita o demostración programada.
¿Cuáles son las características de SaleSmartly?
- Agregación de mensajes multicanalIntegra hasta 14 canales de mensajería populares en un único panel de control para responder consultas sin cambiar de aplicación.
- Empleados de IAAsistentes virtuales que recuerdan las necesidades del cliente, realizan seguimiento proactivo de oportunidades y transfieren casos complejos a agentes humanos.
- Traducción en tiempo realFuncionalidad integrada que permite la comunicación fluida entre agentes y clientes hablando idiomas distintos dentro de la misma sesión.
- Gestión de activos de cliente (SCRM)Sistema que centraliza perfiles de clientes, asigna leads automáticamente y evita que los datos queden dispersos entre empleados individuales.
- Marketing de reactivaciónHerramientas para enviar mensajes masivos precisos por WhatsApp u otros canales basados en etiquetas e historial de interacción para recuperar clientes inactivos.
¿Cuáles son los casos de uso de SaleSmartly?
- Ventas por redes socialesEquipos comerciales gestionan leads directos desde Instagram y TikTok, utilizando el sistema de tickets para no perder oportunidades de venta.
- Soporte postventa globalDepartamentos de atención al cliente unifican solicitudes de diferentes regiones y plataformas para mantener trazabilidad completa de cada caso.
- Optimización de campañas publicitariasMarketing vincula conversaciones de chat con atribuciones de anuncios Meta para medir el retorno de inversión real de cada canal.
Información de precios de SaleSmartly:
- Prueba gratuitaAcceso inicial ilimitado en tiempo para probar funciones completas como agregación de canales y IA antes de contratar un plan pago.
