什么是Presto？
Presto 是一款面向快餐连锁餐厅的驱动语音 AI 自动化系统，主要功能是在 Drive-Thru（免下车）窗口自动接听并处理顾客点餐。该系统通过集成 POS 和耳机设备实现快速部署，旨在优化员工效率、提升订单准确性及增加平均客单价。
Presto的核心功能有哪些？
- 语音 AI 自动接单利用 Voice AI 技术自动处理 Drive-Thru 窗口的顾客点餐请求，减少人工干预。
- POS 与硬件集成支持与多种 POS 系统和耳机供应商对接，以便在不中断现有运营的情况下安装 Presto Voice。
- 自动追加销售系统持续向顾客推荐附加产品或特价商品，以提高平均订单价值。
- 非人工干预率指标官方数据显示其自动化解决方案可实现高达 95% 的非人工干预率。
- 全天候可用性提供 24/7 不间断服务，确保在任何时间段均可响应顾客需求。
Presto的使用案例有哪些？
- 快餐店在高峰时段利用自动语音助手接管点餐流程，使员工专注于食物制作而非接待。
- 连锁品牌通过系统内置的算法，在顾客下单时自动推荐套餐升级或额外小食以提升营收。
