¿Qué es Presto?
Presto es una herramienta de IA para restaurantes que automatiza la toma de pedidos en autoservicio (drive-thru). Está diseñada para cadenas de comida rápida que quieren reducir la dependencia del personal en tareas repetitivas, aumentar las ventas mediante upselling automático y mejorar la precisión de los pedidos. Con más de 15 años de experiencia en el sector, Presto se integra con sistemas POS y auriculares existentes sin interrumpir las operaciones.
¿Cuáles son las características de Presto?
- Voice AI adaptativo: Utiliza un espectro de inteligencia artificial para entender y procesar pedidos hablados, adaptándose a diferentes acentos y contextos.
- Upselling automático: Recomienda añadidos y promociones de forma constante para aumentar el valor del pedido promedio.
- Integración rápida con POS y auriculares: Se instala sin interrumpir el flujo de trabajo del drive-thru, adaptándose a los sistemas existentes de cada local.
- Disponibilidad 24/7: El asistente de voz funciona sin pausas, reduciendo la dependencia de turnos de personal para la toma de pedidos.
- Métricas medibles: Proporciona datos sobre la tasa de intervención humana, ofertas de upselling y cambios en los ingresos mensuales.
¿Cuáles son los casos de uso de Presto?
- Cadenas de comida rápida que buscan automatizar la toma de pedidos en drive-thru para reducir carga operativa.
- Restaurantes que quieren aumentar el ticket promedio mediante recomendaciones de añadidos sin depender del personal.
- Franquicias con múltiples ubicaciones que necesitan una solución escalable y fácil de instalar sin alterar sus sistemas POS.
- Equipos de cocina que desean centrarse en preparar la comida mientras el asistente gestiona los pedidos hablados.
¿Cómo usar Presto?
- Solicitar una demostración o contacto a través del sitio web oficial para evaluar la compatibilidad con tu sistema POS.
- Realizar una instalación piloto en un solo local para probar la integración con los auriculares y el flujo de pedidos.
- Configurar los parámetros de upselling (añadidos y promociones) según los objetivos de ingresos de cada turno.
- Revisar los informes de métricas (tasas de intervención, ofertas aceptadas) para ajustar la configuración de voz.
