Prestoとは何ですか？
Prestoは、ドライブスルー店舗向けのAI音声自動化ツールです。ファストフードチェーン（QSR）のオペレーターが、注文受付を自動化し、スタッフの負担を軽減します。15年以上の業界経験を持ち、WienerschnitzelやDairy Queenなど複数ブランドで導入実績があります。主な役割は、音声AIによる注文代行、アップセルの促進、注文精度の向上です。POSやヘッドセットシステムとの統合にも対応し、既存のドライブスルー業務を大きく変えずに導入できます。
Prestoの特徴は何ですか？
- 音声AI注文アシスタント: 顧客の注文を音声で自動的に受け付け、スタッフの手を空けます。厨房や接客に集中できるよう支援します。
- アップセルエンジン: 注文の流れの中で、一貫して追加商品やスペシャルメニューを提案し、平均注文額を高めます。
- POS・ヘッドセット統合: 各店舗の既存システムに合わせて導入でき、業務を中断せずにセットアップ可能です。
- 24時間365日稼働: 休憩時間や夜間でも自動注文受付を継続し、人手不足を補います。
- 測定可能な指標: 自動化率、アップセル提示率、売上増加など、導入効果を数値で確認できます。
Prestoの使用例は何ですか？
- ドライブスルー店舗のオペレーターが、注文業務を自動化し、スタッフを料理や接客に集中させる。
- フランチャイズ運営企業が、全店舗で一貫したアップセルを実施し、平均注文額を向上させる。
- レストランテクノロジー責任者が、注文精度を高め、顧客満足度を改善する。
- 店舗管理者が、音声AIを活用してピーク時の注文処理能力を強化し、待ち時間を短縮する。
Prestoの使い方は？
- まず、Prestoの営業チームに問い合わせ、導入希望の店舗数やシステム環境を伝える。
- 既存のPOSやヘッドセットシステムとの互換性を確認し、インストールスケジュールを調整する。
- スタッフ向けの簡単なトレーニングを実施し、AIアシスタントの操作方法とアップセル機能を理解する。
- 導入後は、指標ダッシュボードで自動化率や売上変化を定期的に確認し、運用を最適化する。
