什么是BMC Helix？

BMC Helix 是一款专为现代企业设计的 SaaS 解决方案，旨在通过数据智能、行动和编排，帮助企业解决复杂的数据问题。无论是 IT 服务管理、运营管理，还是工作流编排，BMC Helix 都能提供强大的支持，助力企业实现数字化转型。

BMC Helix的核心功能有哪些？

* **AI 驱动的服务管理**：通过自动化 AI 技术，提升服务交付效率，加速问题解决。 * **实时运营洞察**：利用 AIOps 技术，实时监控、异常检测和根本原因分析，减少服务中断。 * **应用和数据工作流编排**：支持混合云和多云环境，确保业务关键服务的准时交付。 * **智能自助服务**：通过虚拟助手和知识管理工具，提升员工自助解决问题的能力。

BMC Helix的使用案例有哪些？

* **IT 服务管理**：通过 BMC Helix ITSM，实现现代化的 IT 服务交付，提升团队效率。 * **运营监控**：利用 BMC Helix Operations Management，实时监控 IT 环境，快速定位和解决问题。 * **工作流自动化**：通过 BMC Helix Control-M，编排复杂的工作流，确保业务连续性。