Qu'est-ce que BMC Helix ?
BMC Helix est une solution SaaS conçue pour résoudre les problèmes de données des entreprises modernes. Elle permet une intelligence des données, une action rapide et une orchestration efficace pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations.
Quelles sont les caractéristiques de BMC Helix ?
- Gestion des services pilotée par l'IA : Résolution plus rapide des tickets et amélioration de la productivité des agents.
- Surveillance opérationnelle en temps réel : Détection des anomalies, isolation des causes racines et gestion automatisée des événements.
- Orchestration des workflows : Intégration fluide des workflows d'applications et de données pour les infrastructures hybrides et multi-cloud.
Quels sont les cas d'utilisation de BMC Helix ?
- Gestion des services IT : Automatisation des processus de service pour une résolution plus rapide des incidents.
- Surveillance des opérations : Minimisation des temps d'arrêt grâce à la détection proactive des anomalies.
- Orchestration des workflows : Accélération de l'agilité métier avec des workflows automatisés.
Comment utiliser BMC Helix ?
- Migrez vers une gestion de service moderne pour maximiser votre retour sur investissement.
- Utilisez l'IA pour la gestion des opérations afin de réduire le bruit des événements et d'isoler les causes racines.
- Orchestrez vos workflows pour une intégration transparente dans les environnements DevOps.
