Qu'est-ce que HiJiffy Guest Communications Hub ?
Découvrez HiJiffy, votre solution idéale pour améliorer la communication avec vos clients dans le secteur de l'hôtellerie. Grâce à notre Hub de Communication pour Invités, vous pouvez répondre instantanément à plus de 85 % des questions de vos clients, que ce soit sur votre site web, les réseaux sociaux ou WhatsApp. Simplifiez le parcours de vos invités et boostez vos réservations directes avec notre automatisation intelligente.
Quelles sont les caractéristiques de HiJiffy Guest Communications Hub ?
- Réponses instantanées: Répondez rapidement aux questions fréquentes de vos clients.
- Assistant virtuel: Aidez vos clients à réserver facilement, étape par étape.
- Messages automatisés: Envoyez des messages avant, pendant et après le séjour pour une expérience client améliorée.
- Check-in numérique: Offrez des formulaires de pré-enregistrement et des clés numériques pour un check-in simplifié.
- Concierge virtuel: Gérez les demandes des clients pendant leur séjour.
- Campagnes de vente: Envoyez des campagnes personnalisées pour augmenter les ventes additionnelles.
- Sondages de satisfaction: Collectez des retours d'expérience pendant le séjour.
- Campagnes de check-out: Facilitez le processus de départ avec des messages automatisés.
Quels sont les cas d'utilisation de HiJiffy Guest Communications Hub ?
- Hôtels: Améliorez l'expérience client et réduisez le volume d'appels.
- Stations balnéaires: Offrez un service client 24/7 sur plusieurs plateformes.
- Auberges de jeunesse: Automatisez les réponses aux questions fréquentes pour libérer du temps pour votre équipe.
Comment utiliser HiJiffy Guest Communications Hub ?
Pour commencer avec HiJiffy, intégrez notre solution à votre système de gestion hôtelière (PMS) et personnalisez l'interface de votre chatbot pour qu'elle corresponde à votre marque. Configurez les messages automatisés et commencez à interagir avec vos clients en temps réel.
