2026年最佳 AI客戶服務 工具與軟體（免費和付費）

Replicant 是一個強大的對話式 AI 平台，能自動化客服中心，提升效率並提供可操作的洞察。

37.40%

|

38.6K

|

4.0

Verint CX Automation 提供AI驅動的客戶體驗解決方案，幫助企業降低成本並提升服務品質。

17.50%

|

215.0K

|

5.0

[24]7 Engagement Cloud 是一個 AI 驅動的全渠道客戶體驗平台，幫助企業在客戶旅程的每個階段提供卓越的服務，提升客戶滿意度和忠誠度。

36.10%

|

46.7K

|

4.0

Jotform AI Agents 提供即時、個性化的客戶服務，自動化工作流程並確保數據安全，適合各種業務需求。

50.38%

|

44.1M

|

5.0

Chat Data 是一款多功能 AI 聊天機器人工具，支援多平台整合和高度客製化，適合企業、電商和醫療等多種應用場景。

13.18%

|

41.8K

|

4.0

Gorgias 是一個專為電商設計的對話式 AI 平台，幫助品牌自動化客服並提升銷售，支援多種主流電商平台。

57.09%

|

2.6M

|

5.0

Swifty 是一款專為商務旅行設計的AI預訂引擎，幫助你快速規劃行程並預訂最佳航班和酒店，提升效率並節省時間。

38.90%

|

4.5K

|

3.0

Merchynt的Google評論軟體幫助企業自動化評論管理，獲得更多SEO優化評論，提升本地搜索排名。

27.53%

|

63.4K

|

5.0

Frontnow 是一款 AI 驅動的客戶體驗解決方案，幫助企業通過個性化推薦和數據增強提升銷售轉化率。

98.03%

|

3.4K

|

3.0

Outbound AI 是一款專為醫療保健行業設計的對話式 AI 平台，透過 AI 虛擬助理簡化電話行政工作，提升效率並改善工作體驗。

65.78%

|

3.0K

|

3.0

Salesforce Einstein 是 Salesforce 平台上的 AI 解決方案，提供預測性、生成式和對話式 AI 功能，幫助企業提升工作效率和客戶體驗，同時確保數據安全。

38.00%

|

106.2M

|

5.0

Retell AI 是一個高效、可擴展的語音代理平台，幫助企業自動化客戶服務、預約安排和潛在客戶開發，提升運營效率。

32.58%

|

897.3K

|

5.0