什麼是Trainn？
Trainn 是一個專為 SaaS 企業設計的客戶教育平台，旨在加速產品採用、新用戶上手和客戶留存。它讓中小企業能夠大規模地提供一致的客戶教育和培訓計劃。通過 Trainn，你可以輕鬆創建多語言的產品視頻和互動指南，並將這些內容嵌入到你的產品中，無需編寫代碼。Trainn 還提供了一個無代碼的知識庫和 LMS 平台，讓你能夠快速啟動自己的培訓學院，並通過統一的分析儀表板追蹤客戶的學習進度。
Trainn的特色是什麼？
- 產品視頻: 創建多語言的產品視頻和操作指南。
- 互動指南: 創建互動指南，提供引人入勝的學習體驗。
- 應用內教程: 將視頻和指南嵌入到你的產品中，無需編寫代碼。
- 知識庫: 啟動無代碼、帶有品牌標識的自助服務知識庫。
- LMS 平臺: 啟動無代碼的培訓學院，包含課程、測驗和認證。
- 分析儀表板: 追蹤客戶在知識庫、學院和應用內的互動情況。
Trainn的使用案例有哪些？
- 客戶教育: 將客戶轉變為產品專家。
- 客戶培訓: 提高產品採用率和留存率。
- 客戶賦能: 更智能地教育、支持和吸引客戶。
- 合作伙伴培訓: 提升合作伙伴的能力並推動收入增長。
- 技術支持: 通過自助服務視頻和指南減少支持票數。
- 產品文檔: 用視頻和產品指南取代文本繁重的幫助中心。
如何使用Trainn？
- 安裝 Trainn 的 Chrome 擴展程序以錄製屏幕。
- 使用 Trainn 的 AI 功能將屏幕錄製轉換為工作室質量的視頻。
- 將視頻轉換為互動式導覽和逐步指南。
- 在產品中嵌入視頻和指南，提供即時幫助。
- 創建可搜索的知識庫，讓客戶能夠自助服務。
- 啟動培訓學院，提供結構化的課程和認證路徑。
