Trainnとは何ですか？
Trainnは、SaaS企業向けの顧客教育プラットフォームで、製品の導入、採用、顧客保持を加速します。Trainnを使うと、中小企業でも一貫した顧客教育とトレーニングプログラムをスケールで提供できます。また、製品ビデオやインタラクティブガイドを作成し、アプリ内チュートリアルや知識ベースを簡単に設置することも可能です。これにより、顧客が製品を使いこなせるようになり、サポートチームの負担も軽減されます。
Trainnの特徴は何ですか？
- 製品ビデオ作成: 複数言語で製品ビデオやハウツー動画を作成できます。
- インタラクティブガイド: エンゲージメントのある学習体験のためにインタラクティブガイドを作成できます。
- アプリ内チュートリアル: コードを書かずにビデオやガイドを製品内に埋め込むことができます。
- 知識ベース: ブランド付きの自己サービス型知識ベースを立ち上げることができます。
- LMSプラットフォーム: コース、クイズ、認定証を含むアカデミーを立ち上げることができます。
- 統合された分析: すべてのチャネルでの顧客エンゲージメントを追跡し、インサイトを得られます。
Trainnの使用例は何ですか？
- 新規顧客のオンボーディングを効率化
- 既存顧客の製品採用力を向上
- パートナーのスキルアップと収益増加
- 顧客サポートの自動化と効率化
- 製品の新機能発表時のトレーニング
Trainnの使い方は？
- TrainnのChrome拡張機能を使用して画面を録画
- AIが画面録画からスタジオ品質のビデオを作成
- 生成されたビデオをインタラクティブガイドに変換
- 作成したビデオやガイドをアプリ内に埋め込み
- 知識ベースやアカデミーを通じてコンテンツを配信
- 分析ダッシュボードを使って成果を追跡
