什麼是Sierra？
Sierra 是一款專為企業打造的對話式 AI 平台，旨在提升客戶體驗。它不僅能提供自然流暢的對話，還能根據企業的品牌調性和需求進行個性化定制。Sierra 強調安全性、合規性和信任，確保客戶數據得到最高級別的保護。
Sierra的特色是什麼？
- 自然對話體驗：讓客戶能透過自然對話獲得解答、解決問題並採取行動。
- 品牌一致性：AI 代理能根據企業的品牌語調和聲音進行定制，確保一致性。
- 即時支援：幫助客戶處理複雜問題，如訂單更新或訂閱管理。
- 持續優化：透過分析與報告，快速適應業務變化並持續改進客戶體驗。
Sierra的使用案例有哪些？
- 客戶服務：提供 24/7 的即時支援，解決客戶問題。
- 訂單管理：協助客戶更新訂單或管理交付。
- 品牌互動：透過個性化對話提升客戶滿意度與忠誠度。
如何使用Sierra？
- 登入 Sierra 平台，根據企業需求定制 AI 代理。
- 將 AI 代理整合到現有的技術堆疊中。
- 透過分析報告持續優化 AI 代理的表現。
