Question 1

Sierraとは何ですか？

Accepted Answer

Sierraは、ビジネスに特化した会話型AIプラットフォームです。**セキュリティ、コンプライアンス、信頼性**に重点を置き、顧客体験を向上させるために設計されています。常に利用可能で、共感的で、ブランドのトーンや声に合わせたAIエージェントを提供します。

Question 2

Sierraの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **自然な会話体験**: 顧客が質問に答え、問題を解決し、行動を起こせるようにサポート。
* **リアルタイムサポート**: 複雑な問題にも対応し、交換やサブスクリプションの更新などを支援。
* **迅速な適応**: ビジネスの変化に迅速に対応し、分析とレポートを通じて顧客体験を継続的に改善。

Question 3

Sierraの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **カスタマーサポート**: 顧客の問い合わせに迅速に対応し、満足度を向上。
* **ブランドエンゲージメント**: ブランドのトーンに合わせた会話で顧客を引きつける。
* **業務効率化**: CRMや注文管理システムとの連携で、業務を自動化。

Question 4

Sierraの使い方は？

Accepted Answer

1. **AIエージェントの設定**: 会社のアイデンティティ、ポリシー、プロセスをAIに反映。
2. **目標とガードレールの設定**: AIが適切な解決策を見つけられるように目標を設定し、ポリシーに沿った行動を確保。
3. **システムとの連携**: CRMや注文管理システムと連携し、AIがアクションを実行できるようにする。

Question 5

SierraのAIエージェントはどのように顧客をサポートしますか？

Accepted Answer

SierraのAIエージェントは、顧客が質問に答え、問題を解決し、行動を起こせるようにサポートします。常に利用可能で、共感的で、ブランドのトーンに合わせた会話を提供します。

Question 6

Sierraはどのようにセキュリティを確保していますか？

Accepted Answer

Sierraは、信頼性、セキュリティ、コンプライアンスに重点を置いて設計されています。AIがシステムにアクセスする際は、決定論的で制御された方法で行われ、ポリシーとセキュリティ手順に従います。