Sierraとは何ですか？
Sierraは、ビジネスに特化した会話型AIプラットフォームです。セキュリティ、コンプライアンス、信頼性に重点を置き、顧客体験を向上させるために設計されています。常に利用可能で、共感的で、ブランドのトーンや声に合わせたAIエージェントを提供します。
Sierraの特徴は何ですか？
- 自然な会話体験: 顧客が質問に答え、問題を解決し、行動を起こせるようにサポート。
- リアルタイムサポート: 複雑な問題にも対応し、交換やサブスクリプションの更新などを支援。
- 迅速な適応: ビジネスの変化に迅速に対応し、分析とレポートを通じて顧客体験を継続的に改善。
Sierraの使用例は何ですか？
- カスタマーサポート: 顧客の問い合わせに迅速に対応し、満足度を向上。
- ブランドエンゲージメント: ブランドのトーンに合わせた会話で顧客を引きつける。
- 業務効率化: CRMや注文管理システムとの連携で、業務を自動化。
Sierraの使い方は？
- AIエージェントの設定: 会社のアイデンティティ、ポリシー、プロセスをAIに反映。
- 目標とガードレールの設定: AIが適切な解決策を見つけられるように目標を設定し、ポリシーに沿った行動を確保。
- システムとの連携: CRMや注文管理システムと連携し、AIがアクションを実行できるようにする。
