Question 1

什麼是Knowbo？

Accepted Answer

**Knowbo** 是一款專為網站設計的客製化聊天機器人，讓你的用戶能直接與網站對話。只需輸入網址或網站地圖，就能在兩分鐘內創建一個類似 ChatGPT 的聊天機器人，讓你的整個網站內容都能透過聊天機器人輕鬆存取。

Question 2

Knowbo的特色是什麼？

Accepted Answer

* **自動更新**：隨著網站內容變化，聊天機器人會自動更新知識庫，確保資訊最新。
* **無需額外訓練**：聊天機器人直接從網站學習，省去繁瑣的訓練過程。
* **聊天記錄**：隨時查看用戶與聊天機器人的對話歷史，掌握機器人表現。
* **快速部署**：無需複雜的技術技能，輕鬆將聊天機器人嵌入網站。

Question 3

Knowbo的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **減少客服負擔**：讓聊天機器人處理常見問題，減輕客服團隊的工作量。
* **提升用戶體驗**：用戶無需花時間瀏覽網站，直接透過聊天機器人獲得解答。
* **品牌形象強化**：客製化聊天機器人外觀，完美融入網站品牌風格。

Question 4

如何使用Knowbo？

Accepted Answer

1. **訓練聊天機器人**：提供網站地圖的 URL，讓機器人自動學習網站內容。
2. **客製化外觀**：根據品牌需求調整聊天機器人的顏色、圖像、文字等。
3. **嵌入網站**：將生成的代碼片段插入網站的 `<body>` 標籤中，完成部署。
4. **幫助用戶**：聊天機器人即時回答用戶問題，提升用戶滿意度。

Question 5

Knowbo聯絡郵件：

Accepted Answer

info@knowbo.ai

Question 6

聊天機器人如何與現有網站整合？

Accepted Answer

只需提供網站地圖的 URL，聊天機器人會自動學習並更新知識庫。

Question 7

聊天機器人支援多語言嗎？

Accepted Answer

是的，聊天機器人支援與網站文件相同的多種語言。

Question 8

聊天機器人如何處理網站更新？

Accepted Answer

聊天機器人會自動添加新頁面並定期更新知識庫。

Question 9

聊天機器人是否兼容所有網站平台（如 WordPress、Shopify 等）？

Accepted Answer

是的，只需將代碼片段插入網站的 `<body>` 標籤中即可。

Question 10

可以客製化聊天機器人的外觀和行為嗎？

Accepted Answer

可以，你可以調整顏色、圖像、文字、標誌和聊天圖標，以符合品牌風格。

Question 11

聊天機器人如何處理複雜或模糊的問題？

Accepted Answer

聊天機器人直接從網站學習，因此能有效處理複雜或模糊的問題。

Question 12

聊天機器人能理解公司特定的術語嗎？

Accepted Answer

是的，聊天機器人從網站學習，因此能理解公司特定的術語和行話。

Question 13

設置聊天機器人的流程需要多長時間？

Accepted Answer

只需四步：訓練、客製化、嵌入網站、開始幫助用戶，整個過程僅需幾分鐘。

Question 14

如果對聊天機器人的表現不滿意，有試用期或退款保證嗎？

Accepted Answer

我們提供 7 天免費試用期，無需提供付款資訊，讓你無風險體驗。

Question 15

當達到每日最大訊息量時會發生什麼？

Accepted Answer

達到最大訊息量後，新用戶無法開始聊天，但正在進行的對話仍會繼續。