什麼是Enterpret？

**Enterpret** 是一款專門幫助企業整合及分析客戶反饋的AI工具，讓產品和客戶體驗團隊能夠快速從數據混亂中找到明確的行動方案。透過Enterpret，企業可以將所有來自不同渠道的客戶意見整合到一個平台，利用AI技術快速分析並提取有用的洞察，從而驅動業務決策。 ---

Enterpret的特色是什麼？

* **統一反饋倉庫**：將所有客戶意見整合到一個地方，消除數據孤島。 * **客戶知識圖譜**：為無結構化的客戶反饋建立自訂分類，隨時適應變化。 * **快速洞察**：透過AI技術快速分析並提供可行的建議。 * **閉環系統**：從收集意見到驅動行動，讓團隊能夠高效閉環。 * **用戶友好分析**：即使非技術人員也能輕鬆使用的分析工具。 ---

Enterpret的使用案例有哪些？

* **產品優先級排序**：快速找到最重要的客戶需求，優化產品開發方向。 * **客戶體驗優化**：從支持票、社交媒體到客戶評論，全面了解客戶需求。 * **客戶支持加速**：利用AI自動分析反饋，快速解決客戶問題。 * **行銷策略調整**：基於客戶意見數據，制定更有效的行銷計劃。 ---

如何使用Enterpret？

1. **連接數據來源**：將客戶反饋資料從各個渠道（如郵件、社交媒體、支持系統）導入Enterpret。 2. **建立知識圖譜**：自訂分類，讓AI更好地理解你的業務需求。 3. **生成洞察**：使用AI工具快速分析數據，找到關鍵問題。 4. **設定監控**：讓系統實時監控新反饋，及時發出警報。 5. **驅動行動**：根據分析結果，制定行動計劃並跟踪執行情況。 ---