Enterpretとは何ですか？

**Enterpret: 顧客の声が明確な行動に。AIが支えるスーパーアイデンティティ。** Enterpretは、AIを活用して顧客のフィードバックを大規模に分析し、明確な行動指針を提供するツールです。製品やCXチームが自信を持ってビルドできるように、顧客の声から隠れたシグナルを捉える「スーパーアイデンティティ」を実現します。 ---

Enterpretの特徴は何ですか？

* **統合フィードバックリポジトリ**: 各チャネルからのフィードバックを一元化し、シロキーソースを実現。 * **カスタムタクソノミー**: 構造化されたフィードバック分析を可能にし、深い洞察を引き出します。 * **Wisdom（コピロット機能）**: チャットインターフェースで瞬時にインサイトを取得。 * **ユーザーフレンドリーアナリティクス**: ダッシュボードや自動要約、ALERT機能で非技術者の使用も容易。 * **24/7モニタリング**: 発生する問題を早期に検知し、リスクを回避。 ---

Enterpretの使用例は何ですか？

* **製品開発の改善**: 顧客の要望を基に優先順位をつけて、愛される製品を構築。 * **顧客体験の向上**: サポートチケットの削減やチャーン率の低減で、忘れられない体験を提供。 * **意思決定のサポート**: リアルタイムのインサイトで、顧客中心のビジネス決定を加速。 ---

Enterpretの使い方は？

1. **統合**: 各チャネルからのデータをEnterpretに接続。 2. **分析**: AIがフィードバックを自動分析し、重要なインサイトを抽出。 3. **行動**: ダッシュボードやALERT機能で、データに基づいた行動を起こす。 4. **繰り返し**: フィードバックを常に監視し、継続的な改善を実現。 ---