Question 1

Monterey AIとは何ですか？

Accepted Answer

**Monterey AI**は、AIを活用してお客様の声やフィードバックを分析し、製品を改善するための強力なツールです。顧客の要望を理解し、優先順位をつけて実際に行動できるようにサポートします。

Question 2

Monterey AIの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **AIパワードの分析**: 非構造化データ（メール、チャット、電話など）から自動でインサイトを抽出。
* **リアルタイムのフィードバック**: 顧客の声がリアルタイムに収集され、チームが即時対応可能。
* **シームレスな統合**: Slack、Jira、Asanaなど、既存のツールに簡単に接続。
* **多言語対応**: 85以上の言語とロケールをサポート。
* **セキュリティー**: SOC II Type II認定、データ保護規制対応。

Question 3

Monterey AIの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **製品管理**: 顧客の要望を基に優先順位をつけて製品を改善。
* **顧客サポート**: 不具合や要望を自動で分類し、迅速に対応。
* **マーケティング**: 顧客の声から新しいアイデアを発見。
* **エンジニアリング**: フィードバックを基に技術的な改善を加速。

Question 4

Monterey AIの使い方は？

Accepted Answer

1. **データの接続**: ウェブサイトや顧客サポートツールからデータを接続。
2. **AI分析の実行**: AIが自動でデータを分析し、主要なテーマや問題点を抽出。
3. **チームでの共有**: 分析結果をSlackやメールでチームと共有。
4. **行動の実施**: 優先順位をつけたタスクをチケット管理ツールに直接登録。

Question 5

**Monterey AIの料金はどうなりますか？**

Accepted Answer

料金プランは公式サイトでご確認いただけます。デモのご予約も可能です。

Question 6

**どのようなデータ形式をサポートしていますか？**

Accepted Answer

CSV、JSONなど主要なデータ形式をサポート。サイズ制限も柔軟に対応可能です。

Question 7

**セキュリティーはどうなりますか？**

Accepted Answer

SOC II Type II認定を取得しており、データの保護を徹底しています。