Question 1

Synclyとは何ですか？

Accepted Answer

Synclyは、**顧客フィードバック**を構造化された**アクショナブルなインサイト**に変換し、顧客中心のアプローチを促進することで、**リテンション**と**ビジネス成長**を促進するプラットフォームです。Y Combinatorに支援され、多くの企業に信頼されています。

Question 2

Synclyの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **ホリスティックな顧客インテリジェンス**: 顧客体験に影響を与える問題を迅速に特定し、対応します。
* **プロアクティブなチャーン防止**: 感情分析アラートでリスクのある顧客に積極的に関与します。
* **シンプルで正確なAI**: 自己学習型AIが比類のない細かさで分析を提供します。
* **カスタマイズ可能なタクソノミー**: 意図ベースの分析と自動分類で、自律的に分析し、アクショナブルな機会を発見します。
* **リアルタイムアラート**: ネガティブなフィードバックを即座に検出し、優先順位の高い問題に迅速に対応します。

Question 3

Synclyの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* **CX/CSチームの強化**: 顧客満足度を向上させ、リテンションを促進します。
* **製品成長の機会発見**: 包括的な分析で製品の成長機会を特定します。
* **ソーシャルリスニング**: ソーシャルメディアのフィードバックから市場インサイトを獲得します。

Question 4

Synclyの使い方は？

Accepted Answer

1. **無料トライアルにサインアップ**: Synclyの機能を体験できます。
2. **デモを予約**: プラットフォームの詳細を確認できます。
3. **カスタマイズ可能なダッシュボード**: 自動化されたVoCレポートを作成し、トレンドを視覚化します。

Question 5

Synclyはどのようにして顧客フィードバックを分析しますか？

Accepted Answer

Synclyは、自己学習型AIを使用して顧客フィードバックを分析し、感情分析や意図ベースの分類を行います。

Question 6

Synclyのセキュリティはどのように保証されていますか？

Accepted Answer

SynclyはSOC 2 Type II認証を取得しており、最大限のセキュリティとデータプライバシーを確保しています。