Was ist Enterpret?
Enterpret ist dein smarter Helfer, um Kundenfeedback zu verstehen und in klare Aktionen umzusetzen. Mit künstlicher Intelligenz analysiert es Feedback aus allen Quellen und hilft dir, schnelle, datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Ob für Produktteams oder Kundenservice – Enterpret macht Feedback nutzbar.
Was sind die Merkmale von Enterpret?
- Unified Feedback Repository: Sammle Feedback aus allen Kanälen an einem Ort.
- Custom Knowledge Graph: Erstelle maßgeschneiderte Kategorien für tiefere Einblicke.
- Wisdom (BETA): Ein KI-Assistent, der dir sofortige Insights per Chat liefert.
- Quality Monitor Agent: Erkennt Probleme, bevor sie zu Krisen werden.
- Benutzerfreundliche Analysen: Einfache Dashboards und automatische Zusammenfassungen.
Was sind die Anwendungsfälle von Enterpret?
- Produktteams: Finde heraus, was Kunden wirklich wollen und priorisiere Features.
- Kundenservice: Reduziere Tickets und steigere die Zufriedenheit.
- Unternehmensführung: Treffe strategische Entscheidungen basierend auf Echtzeit-Feedback.
Wie benutzt man Enterpret?
- Daten verbinden: Integriere Enterpret mit deinen Feedback-Kanälen (z. B. Support-Tickets, Social Media).
- Taxonomie anpassen: Definiere Kategorien, die zu deinem Business passen.
- Insights abrufen: Nutze Wisdom, um Fragen zu stellen und sofort Antworten zu erhalten.
- Aktionen ableiten: Setze Maßnahmen um, die auf den Ergebnissen basieren.
