Что такое Salesforce AI?
Salesforce Einstein — это интеллектуальное решение для CRM, которое помогает бизнесам использовать искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с клиентами, повышения продуктивности и персонализации. Встроенный в платформу Salesforce, Einstein предлагает генеративный и предсказательный ИИ, который работает с вашими данными, чтобы сделать каждое взаимодействие более эффективным.
Какие особенности у Salesforce AI?
- Продажи с ИИ: Автоматизация процессов продаж, генерация писем и анализ данных для закрытия сделок.
- Служба поддержки: Ускорение решения проблем клиентов с помощью интеллектуальных подсказок и автоматизации.
- Маркетинг: Персонализация кампаний и повышение вовлеченности клиентов.
- Электронная коммерция: Рекомендации продуктов и автоматизация описаний для улучшения опыта покупок.
Какие случаи использования Salesforce AI?
- Автоматизация продаж: Используйте ИИ для анализа данных и прогнозирования успешных сделок.
- Улучшение поддержки клиентов: Решайте проблемы быстрее с помощью интеллектуальных подсказок.
- Персонализация маркетинга: Создавайте уникальные кампании, которые действительно работают.
Как использовать Salesforce AI?
- Интеграция с CRM: Подключите Einstein к вашей системе Salesforce для автоматического анализа данных.
- Настройка подсказок: Используйте Prompt Builder для создания шаблонов, которые ускорят выполнение задач.
- Мониторинг и управление: Следите за результатами работы ИИ и вносите изменения по мере необходимости.
