Salesforce AIとは何ですか？
Salesforce Einsteinは、ビジネスのあらゆる場面でAIを活用するための強力なツールです。顧客データ、分析、自動化をリアルタイムでアクセスし、生産性とパーソナライゼーションを向上させます。Einsteinは、Salesforceプラットフォームに組み込まれた信頼性の高いAIで、予測AIや生成AIを活用して、ビジネスニーズに合わせたカスタマイズ可能な体験を提供します。
Salesforce AIの特徴は何ですか？
- 予測AI: 顧客データを基にしたリアルタイムの予測で、ビジネスの意思決定をサポート。
- 生成AI: メールやレポートの自動生成など、手間のかかるタスクを効率化。
- 会話型AI: ワークフローや部門、業界を問わず、会話型AIを導入可能。
- 信頼性: Einstein Trust Layerにより、データのプライバシーとセキュリティを保護。
Salesforce AIの使用例は何ですか？
- 営業: メールの自動生成や販売プロセスの自動化で、営業効率を向上。
- カスタマーサービス: サポート担当者が迅速に問題を解決し、顧客満足度を高める。
- マーケティング: 顧客データを基にしたパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを実現。
- コマース: 商品説明の自動生成や関連商品の推薦で、購買体験を最適化。
Salesforce AIの使い方は？
- SalesforceプラットフォームにEinsteinを統合。
- 顧客データを基にAIモデルをカスタマイズ。
- 予測AIや生成AIを活用して、ビジネスプロセスを自動化。
- 会話型AIを導入し、顧客や従業員とのコミュニケーションを効率化。
