O que é Salesforce AI?
O Salesforce Einstein é uma solução de IA confiável e extensível, integrada à plataforma Salesforce. Ele oferece experiências personalizadas, preditivas e generativas de IA, adaptadas às necessidades do seu negócio, garantindo segurança e eficiência.
Quais são as características de Salesforce AI?
- IA Preditiva e Generativa: Cria insights e conteúdo personalizado com base em dados do cliente.
- Agentes de IA: Automatiza tarefas e oferece suporte proativo 24/7.
- Camada de Confiança Einstein: Protege dados sensíveis e garante privacidade.
- Integração Nativa: Funciona diretamente na plataforma Salesforce, sem necessidade de integrações complexas.
Quais são os casos de uso de Salesforce AI?
- Vendas: Gera e-mails personalizados e insights para fechar negócios mais rápido.
- Atendimento ao Cliente: Oferece respostas rápidas e personalizadas, aumentando a satisfação do cliente.
- Marketing: Cria jornadas de cliente altamente personalizadas e aumenta o engajamento.
- Comércio Eletrônico: Recomenda produtos e gera descrições automáticas para melhorar a experiência de compra.
Como usar Salesforce AI?
- Configuração Rápida: Integre o Einstein diretamente na sua plataforma Salesforce.
- Personalização: Use o Prompt Builder para criar modelos de prompt adaptados ao seu negócio.
- Monitoramento: Acompanhe o desempenho dos agentes de IA e ajuste conforme necessário.
