Что такое PetsApp?
PetsApp — это единая платформа для ветеринарных клиник, которая объединяет чат (текст, SMS, WhatsApp), запись на приём, видеозвонки, напоминания, цифровые платежи, программы лояльности и Wellness-планы, CRM и даже ИИ-помощника Scribe. Система помогает командам ветеринаров увеличивать доход, сокращать пропущенные звонки и улучшать опыт клиентов. Уже 6,3 млн питомцев зарегистрировано, а 15 000+ специалистов по всему миру доверяют PetsApp.
Какие особенности у PetsApp?
- Единый чат и коммуникации: Общайтесь с клиентами через SMS, WhatsApp и мессенджеры прямо из интерфейса.
- Онлайн-запись и напоминания: Клиенты могут самостоятельно бронировать приёмы, а система автоматически отправляет уведомления — это увеличивает онлайн-записи на 70%.
- Видеозвонки и телемедицина: Проводите удалённые консультации без дополнительных приложений.
- Цифровые платежи и планы: Принимайте оплату онлайн, запускайте Wellness-планы и программы лояльности — это повышает их uptake на 50%.
- CoPilot и Scribe (ИИ-помощники): Автоматизируйте заметки приёма и получайте рекомендации на основе данных.
- CRM и аналитика: Отслеживайте историю питомца, напоминания о вакцинации и доходность каждого плана.
- Интеграции с популярными системами: PetsApp работает с большинством существующих PMS.
Какие случаи использования PetsApp?
- Мобильная ветеринарная клиника: Используйте PetsApp для онлайн-записи, видеозвонков и отправки напоминаний — выездные врачи экономят время.
- Сеть клиник с высокой нагрузкой: Автоматизируйте чат и напоминания, чтобы снизить количество пропущенных звонков на 85% (как в Pennard Vets).
- Запуск Wellness-планов: Используйте встроенные инструменты для продвижения планов ухода — прирост uptake на 50% и сокращение отказов на 40%.
- Быстрое обслуживание и увеличение дохода: Клиники, внедрившие PetsApp, отмечают рост выручки на 21%.
- Экономия времени администраторов: Врачи экономят до 166 часов в год (как Godiva Vets) благодаря автоматизации.
Как использовать PetsApp?
- Начните с демо: Запишитесь на персонализированную демонстрацию — команда PetsApp покажет, как настроить инструменты под вашу практику.
- Подключите каналы связи: Настройте SMS и WhatsApp для отправки напоминаний и общения с клиентами.
- Загрузите клиентов и питомцев: Импортируйте базу данных или добавьте вручную — система создаст CRM-профили.
- Настройте онлайн-запись и Wellness-планы: Создайте график приёмов и предложите клиентам планы ухода через портал.
- Обучите команду: Используйте бесплатную библиотеку обучения и CPD/CE-мероприятия сообщества PetsApp Together.
- Отслеживайте результаты: В панели аналитики смотрите динамику записей, дохода и активности клиентов.
