O que é PetsApp?
Imagine ter tudo o que sua clínica veterinária precisa em um só lugar. O PetsApp é uma plataforma completa que une comunicação com clientes, agendamento, pagamentos e gestão da prática. Ele foi criado para ajudar equipes veterinárias a aumentar a receita, economizar tempo e melhorar a experiência dos tutores. Mais de 1.000 profissionais já confiam no PetsApp, com mais de 6,3 milhões de pets cadastrados e mais de US$13 milhões em transações processadas. Se você quer uma ferramenta que realmente simplifique o dia a dia e traga resultados, o PetsApp é a escolha certa.
Quais são as características de PetsApp?
- Chat Unificado (SMS, WhatsApp e Texto): Toda a comunicação com os clientes em um só lugar, facilitando o atendimento e o envio de lembretes.
- Agendamento Online: Permite que os tutores marquem consultas diretamente pelo site ou app, com aumento de 70% nas reservas online.
- Videochamadas e Telemedicina: Realize consultas virtuais de forma segura e prática, diretamente pela plataforma.
- Lembretes Automáticos: Reduza faltas e cancelamentos com lembretes personalizados por SMS, WhatsApp ou e-mail.
- Pagamentos Digitais e Planos de Fidelidade: Ofereça pagamento online, planos de bem-estar e programas de fidelidade para aumentar a retenção de clientes.
- CoPilot e Scribe (IA): Ferramentas de inteligência artificial que ajudam a reduzir o tempo gasto com documentação e prontuários, liberando a equipe para cuidar dos animais.
- CRM Integrado: Gerencie o histórico de cada cliente e pet, com dados centralizados para um atendimento mais personalizado e eficiente.
Quais são os casos de uso de PetsApp?
- Clínica Móvel ou HomeVets: Use o chat e o agendamento para coordenar visitas domiciliares, receber pagamentos e enviar lembretes, tudo pelo celular.
- Redução de Chamadas Perdidas: Com o chat unificado e respostas automáticas, sua equipe reduz chamadas perdidas em 85% (como no caso da Pennard Vets), atendendo mais clientes sem aumentar a equipe.
- Aumento da Adesão a Planos de Saúde: Envie lembretes e ofertas personalizadas via WhatsApp para aumentar a adesão a planos de bem-estar em 50%.
- Economia de Tempo em Processos: Automatize lembretes de vacinação, confirmações de consulta e cobranças, economizando centenas de horas por mês (como a Godiva Vets, que economizou 166 horas).
Como usar PetsApp?
- Passo 1 – Agende uma Demonstração: Visite o site do PetsApp e agende uma call personalizada para entender como a plataforma se adapta à sua rotina.
- Passo 2 – Configure Seu Perfil: Após o onboarding, cadastre sua equipe, horários de funcionamento e integre seus canais de comunicação (WhatsApp, SMS).
- Passo 3 – Ative os Lembretes Automáticos: Defina lembretes para consultas, vacinas e exames. Escolha entre SMS ou WhatsApp para cada tipo de cliente.
- Passo 4 – Habilite os Pagamentos e Planos: Configure a cobrança online e crie planos de bem-estar ou fidelidade para aumentar a receita recorrente.
- Passo 5 – Treine a Equipe: Use a biblioteca de aprendizado e eventos CPD/CE inclusos na assinatura para capacitar todos os membros da equipe.
