Klaviyo

O que é Klaviyo?

Klaviyo é uma plataforma de CRM B2C e marketing autônomo que unifica dados de clientes para automatizar campanhas multicanais. O serviço atende marcas orientadas por relacionamento, oferecendo acesso via plano gratuito com recursos principais ou planos pagos escalonados conforme o volume de contatos e uso de canais como e-mail e SMS.

Quais são as características de Klaviyo?

• Agente de marketing Composer

  Analisa dados do cliente para planejar, lançar e medir campanhas personalizadas em todos os canais, exigindo aprovação humana a cada etapa.
• Atendimento Customer Agent

  Resolve 65% das dúvidas dos clientes de forma autônoma, pré-treinado na marca no primeiro dia e customizável com habilidades específicas.
• Plataforma de Dados Klaviyo (KDP)

  Unifica dados comportamentais, transacionais e de engajamento em tempo real para alimentar personalização e automações.
• Marketing Multicanal

  Integra e-mail, SMS, RCS, WhatsApp, push mobile e social em um único perfil de cliente para fluxos consistentes.
• Integrações Agênticas

  Conecta-se ao ChatGPT, Claude e MCP para permitir que agentes externos consultem dados e gerenciem campanhas.

Quais são os casos de uso de Klaviyo?

• Recuperação de carrinho abandonado

  Automatiza mensagens personalizadas para incentivar a conclusão da compra após a inatividade do usuário.
• Reengajamento pós-compra

  Utiliza dados de retenção e LTV preditivo para criar fluxos de fidelização e ofertas de upsell baseadas no histórico.
• Suporte integrado à venda

  Permite que a equipe de atendimento identifique oportunidades de upsell durante a resolução de tickets no Helpdesk.

Informações de preços de Klaviyo:

• Plano gratuito

  Oferece acesso a recursos principais sem custo inicial declarado.
• Planos pagos

  Escalam o preço com base no número de contatos e no uso de canais específicos, como e-mail e SMS.
• Enterprise pricing

  Disponível para organizações grandes com necessidades avançadas, não detalhado publicamente.