O que é BIK?
O BIK é uma plataforma all-in-one de marketing automation criada para eCommerce. Diferente de um CRM comum, ele funciona como um sistema operacional de Agentes de IA que elimina o silo entre marketing e suporte. Com mais de 100 agentes prontos para usar (ou a opção de criar os seus), o BIK foi desenhado para aumentar conversões, reter clientes e elevar o Lifetime Value (LTV) da sua marca.
Quais são as características de BIK?
- Agentic AI CRM: Um CRM inteligente que usa agentes de IA para integrar marketing e suporte ao cliente, automatizando campanhas e jornadas de compra.
- 100+ Agentes de IA Pré-construídos: Você escolhe agentes prontos para aquisição, retenção, suporte e gamificação, como o AI Helpdesk, AI Reply e AI Product Recommendation.
- Agent Studio (Crie seu Próprio Agente): Defina objetivos, critérios de sucesso e instruções específicas para criar um agente de IA personalizado para a sua marca.
- IA no Helpdesk: Aumente a produtividade do suporte em até 60% com funcionalidades como AI Summary, AI Translator e AI Reply.
- Integração Multicanal: Conecte Instagram, Shopify e qualquer outro app via API aberta, webhooks e blocos REST.
Quais são os casos de uso de BIK?
- Recuperar Clientes Perdidos: Use agentes de IA para identificar carrinhos abandonados ou clientes inativos e enviar mensagens personalizadas que os tragam de volta.
- Personalizar a Jornada nas Redes Sociais: Crie jornadas únicas e automatizadas no Instagram ou Facebook com campanhas de drip marketing que respondem automaticamente ao comportamento do usuário.
- Escalar Anúncios Pagos com ROAS Maior: Use os dados do CDP e agentes de aquisição para otimizar seus anúncios, reduzindo o CAC e aumentando o retorno sobre o investimento, como fez a Recode Studios.
- Unificar Suporte e Marketing: Elimine a troca de telas. Sua equipe de suporte e marketing trabalham na mesma plataforma, usando os mesmos dados do cliente para respostas mais rápidas e campanhas mais precisas.
- Atender Clientes Estrangeiros: Com o AI Translator, seu helpdesk se comunica em tempo real com clientes de outros idiomas, traduzindo tickets automaticamente.
Como usar BIK?
- Explore os Agentes Prontos: Navegue pela biblioteca de mais de 100 agentes de IA no painel do BIK e ative aqueles que resolvem seus problemas imediatos (ex: Recuperação de Carrinho).
- Conecte sua Loja (Shopify): Integre sua plataforma de eCommerce para liberar funcionalidades como AI Product Recommendation, que usa dados reais de navegação e compra.
- Configure seu Agente Personalizado (Agent Studio): Se preferir, vá até o "Agent Studio", defina um objetivo (ex: "aumentar LTV em 20%") e dê instruções claras para o agente.
- Agende uma Demo: Como não há workflows prontos disponíveis no momento, o primeiro passo ideal é falar com os especialistas do BIK para configurar a automação ideal para o seu negócio.
