Was ist BIK?
BIK ist eine All-in-One Marketing-Automation-Plattform, die speziell für eCommerce-Marken entwickelt wurde. Sie kombiniert über 100 vorgefertigte KI-Commerce-Agenten für Kundenakquise, Kundenbindung und Support – oder Sie bauen eigene Agenten. Das Ziel: höhere Conversions, bessere Kundenbindung und ein maximaler ROI – und das alles auf einer einzigen Plattform.
Was sind die Merkmale von BIK?
- Agentic AI CRM: Bricht Silos zwischen Marketing und Support auf und liefert ein 360°-Kundenbild.
- 100+ KI Commerce Agents: Von Acquisition über Retention bis Helpdesk – vorgefertigte Agenten für jeden Use Case.
- Agent Studio: Erstellen Sie eigene KI-Agenten mit individuellem Ziel, Erfolgskriterium und Anweisungen.
- AI Helpdesk: Steigert die Produktivität Ihres Kundensupports um bis zu 60 % inklusive Echtzeit-Übersetzung und KI-Antworten.
- Personalised AI Drip & Journey Campaigns: Automatisierte, personalisierte Kampagnen über Instagram, Web und mehr.
- Open API Plattform: Flexible Integration über Webhooks, REST API-Blöcke und Verbindung beliebiger Apps.
- Advanced Analytics & CDP: Echtzeit-Insights und Customer Data Platform für datengetriebene Entscheidungen.
Was sind die Anwendungsfälle von BIK?
- Paid Ads Scale-up: Reduzieren Sie den CAC und steigern Sie den ROAS durch KI-gesteuerte Instagram-Anzeigen (siehe Fallstudie Recode Studios).
- Conversion Rate Optimierung: Personalisierte Web- und Social-Journeys, die Besucher zu Käufern machen.
- Verlorene Kunden zurückgewinnen: Automatisierte Retargeting-Kampagnen mit KI-Produktempfehlungen.
- Mehrsprachiger Kundensupport: Nutzen Sie AI Translator und AI Assistant, um internationale Kunden in Echtzeit zu bedienen.
- Gamification & Kundenbindung: Steigern Sie die Repeat-Purchase-Rate (z. B. +35 % bei Fuaark in drei Monaten).
- Zentrales Helpdesk + Marketing: Alle Kundeninteraktionen auf einer Plattform verwalten (z. B. Conscious Chemist).
Wie benutzt man BIK?
- Schritt 1: Melden Sie sich bei Bik.ai an und booken Sie eine Demo, um Ihre spezifischen Ziele zu besprechen.
- Schritt 2: Wählen Sie aus den über 100 vorgefertigten KI-Agenten oder erstellen Sie im Agent Studio einen eigenen Agenten mit Ziel, Erfolgskriterium und Anweisungen.
- Schritt 3: Verbinden Sie Ihre bestehenden Apps (Shopify, Instagram, E-Mail etc.) über die offene API, Webhooks oder REST-Blöcke.
- Schritt 4: Konfigurieren Sie Ihre Journeys, Kampagnen und Helpdesk-Regeln – die KI agiert dann automatisch basierend auf Kundenintention und Daten.
- Schritt 5: Nutzen Sie die Advanced Analytics, um die Performance in Echtzeit zu verfolgen und den ROI zu maximieren.
