O que é DHTMLX ChatBot?
Apresentamos o JavaScript AI Chatbot Widget da DHTMLX, um componente leve e personalizável para criar interfaces de atendimento ao cliente com inteligência artificial. Desenvolvido pela mesma equipe por trás das bibliotecas DHTMLX, este widget é licenciado sob MIT, permitindo uso livre em qualquer projeto. Ele funciona com ChatGPT, Claude e Gemini, oferece suporte a Markdown, histórico de conversas e interface multiagente. Ideal para equipes de suporte que desejam integrar um chat inteligente de forma rápida e profissional.
Quais são as características de DHTMLX ChatBot?
- Quatro modos de exibição: Escolha entre blocos, balões, cartões ou fluxo contínuo para adaptar a aparência das mensagens.
- Efeito typewriter: Simula digitação em tempo real, tornando a conversa mais natural.
- Suporte a Markdown: Formate respostas com negrito, listas, links e muito mais.
- Histórico de chats: Mantém o contexto das conversas anteriores para agentes e usuários.
- Interface multiagente: Gerencie diferentes agentes de IA em uma única sidebar.
- Integração com LLMs: Conecte-se a ChatGPT, Claude 3, Gemini e outros modelos de linguagem.
- Leve e responsivo: Apenas 65 KB, funciona em dispositivos móveis e tem modo somente leitura.
- Backend incluso: Exemplos prontos para integrar com qualquer LLM via backend.
Quais são os casos de uso de DHTMLX ChatBot?
- Central de atendimento: Agentes humanos revisam e complementam respostas geradas por IA em tempo real.
- Suporte técnico automatizado: Usuários finais obtêm respostas rápidas baseadas em base de conhecimento sem sair do site.
- Chat interno da equipe: Equipes de suporte usam múltiplos agentes especializados (vendas, suporte técnico, billing) em uma única interface.
- Aplicações de onboarding: Novos clientes tiram dúvidas sobre o produto com um assistente virtual integrado.
- Sistemas de help desk: Histórico de conversas permite acompanhamento de tickets e escalonamento para humanos.
Como usar DHTMLX ChatBot?
- Faça o download: Obtenha o pacote do widget gratuitamente preenchendo o formulário no site oficial da DHTMLX.
- Inicialize o chatbot: Importe o arquivo JavaScript e CSS, e crie uma instância do Chatbot com as configurações desejadas (modo de exibição, velocidade de digitação, etc.).
- Configure os agentes: Defina múltiplos agentes na sidebar, cada um com seu próprio modelo de linguagem e instruções personalizadas.
- Integre com um LLM: Use os exemplos de backend fornecidos para conectar o widget ao ChatGPT, Claude ou Gemini – ou qualquer outro modelo compatível.
- Personalize a interface: Ajuste cores, fontes, ícones e o comportamento de exibição de mensagens conforme sua marca.
- Ative o modo somente leitura: Caso queira exibir apenas o histórico sem permitir novas entradas, basta configurar a propriedade
readOnlycomotrue.
