Qu'est-ce que DHTMLX ChatBot ?
Présentation du widget JavaScript AI Chatbot développé par DHTMLX, conçu spécialement pour les agents de support. Ce composant léger (65 KB) permet de créer des interfaces de chat intelligentes intégrant n'importe quel grand modèle de langage (ChatGPT, Claude, Gemini). Distribué sous licence MIT, il offre une flexibilité maximale pour les équipes techniques souhaitant déployer un assistant conversationnel personnalisable, avec historique, agents multiples et rendu Markdown.
Quelles sont les caractéristiques de DHTMLX ChatBot ?
- Modes d'affichage variés : blocs, bulles, cartes ou flux – choisissez le format adapté à votre interface.
- Effet machine à écrire : affiche les réponses progressivement pour une expérience plus naturelle.
- Support Markdown : les messages peuvent inclure du formatage riche (gras, listes, code).
- Historique des conversations : conserve et affiche l'ensemble des échanges par agent.
- Interface multi-agents : sidebar dédiée pour basculer entre plusieurs agents de support.
- Intégration LLM : compatible ChatGPT, Claude 3, Gemini – prêt à l'emploi avec des exemples d'intégration.
- Léger et responsive : seulement 65 KB, s'adapte aux mobiles sans effort.
- Mode lecture seule : option pour désactiver la saisie côté agent.
Quels sont les cas d'utilisation de DHTMLX ChatBot ?
- Service client en ligne : intégrez le widget dans votre panneau d'administration pour répondre aux questions des visiteurs en direct.
- Assistance technique interne : déployez un chatbot multi-agents pour aider les employés à trouver rapidement des réponses dans la documentation.
- CRM et logiciels de vente : ajoutez une interface de chat IA pour qualifier les leads ou répondre aux réclamations.
- FAQ interactive : utilisez le rendu Markdown pour afficher des réponses structurées et facilement lisibles.
- Portail développeur : intégrez un assistant IA pour guider les utilisateurs dans l’utilisation de votre API.
- Plateforme de formation : proposez un tuteur virtuel avec historique pour suivre les questions des apprenants.
Comment utiliser DHTMLX ChatBot ?
- Étape 1 : Téléchargez le package du widget via le formulaire sur le site DHTMLX (licence MIT).
- Étape 2 : Incluez les fichiers JavaScript et CSS du chatbot dans votre page HTML.
- Étape 3 : Initialisez le widget en configurant votre API key et le modèle LLM souhaité (ChatGPT, Claude, etc.).
- Étape 4 : Ajoutez un ou plusieurs agents dans la sidebar, avec leurs paramètres de personnalisation.
- Étape 5 : Activez l'effet machine à écrire et le rendu Markdown selon vos préférences.
- Étape 6 : Testez l'interface en mode responsive et ajustez la largeur/hauteur via les options de configuration.
