Что такое DHTMLX ChatBot?
Встречайте DHTMLX AI Chatbot Widget — лёгкий и гибкий JavaScript-виджет для создания интерфейсов поддержки с искусственным интеллектом. Разработанный командой DHTMLX, он доступен под MIT-лицензией, весит всего 65 КБ и без проблем интегрируется с любыми большими языковыми моделями — ChatGPT, Claude 3, Gemini и другими. Это готовое UI-решение для агентов техподдержки, которое можно настроить под свои задачи и быстро запустить в работу.
Какие особенности у DHTMLX ChatBot?
- Четыре режима отображения сообщений: блоки, пузырьки, карточки и поток — выбирайте, как показывать диалоги.
- Эффект печатной машинки: имитация живого набора текста для более естественного общения.
- Поддержка Markdown: форматируйте ответы — заголовки, списки, код — прямо в чате.
- История чатов и переключение между агентами: боковая панель со списком бесед и разными AI-агентами.
- Лёгкий и адаптивный: всего 65 КБ, работает на мобильных устройствах, есть read-only режим.
- Текстовая область для ввода: удобное поле для отправки сообщений.
- Бэкенд для интеграции с LLM: готовые примеры для подключения ChatGPT, Claude, Gemini.
Какие случаи использования DHTMLX ChatBot?
- Колл-центр техподдержки — операторы используют виджет для быстрых ответов с помощью AI, переключаясь между разными моделями.
- Внутренний корпоративный помощник — сотрудники задают вопросы по базе знаний через единый интерфейс чата.
- Сервис самообслуживания на сайте — посетители общаются с AI-агентом, а при необходимости переходят к живому оператору.
- Образовательная платформа — студенты получают подсказки от AI-тьютора прямо в окне чата.
- Тестирование и демонстрация AI-решений — разработчики быстро прототипируют интерфейсы для разных LLM.
Как использовать DHTMLX ChatBot?
- Установка: скачайте пакет с виджетом по email после заполнения формы на сайте DHTMLX.
- Инициализация: добавьте скрипт на страницу, создайте экземпляр Chatbot с нужными настройками — режим сообщений, скорость печати, список агентов.
- Подключение к LLM: используйте готовые примеры интеграции с ChatGPT, Claude или Gemini, либо напишите свой бэкенд.
- Настройка агентов: определите нескольких AI-агентов с разными профилями (например, поддержка, продажи) — они появятся в боковой панели.
- Добавление истории: включите опцию хранения чатов, чтобы пользователь мог вернуться к предыдущим диалогам.
- Тестирование: откройте онлайн-демо и примеры на сайте — проверьте работу виджета в разных сценариях.
