【2026年版】AIカスタマーサービス ツール・ソフトウェア（無料＆有料）
AIカスタマーサービスツールは、チャットボット、バーチャルアシスタント、およびインテリジェントレスポンスシステムを通じて、24/7のサポートを提供し、顧客とのやり取りを自動化し強化します。
類似カテゴリ
すべてのツール
EngageLabは、多様なチャネルを統合し、顧客とのコミュニケーションを効率化し、ビジネスの成果を最大化する世界トップクラスのカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。
Smallest.aiの音声AIエージェントは、リアルタイムで通話のトランスクリプション、分析、応答を行い、効率的な顧客サポートと複雑なユースケースの管理を可能にします。
TwilioのCustomer Engagement Platform (CEP)は、AIとデータを組み合わせた通信APIを使用して、SMS、音声通話、メールなど複数のチャネルでのパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供します。
OctocomはEC向けAIサポートで、90%以上の問い合わせを自動解決。多言語・複数チャネル対応で顧客満足度と業務効率を両立します。
klink.cloudは、電話・チャット・SNSなど全ての顧客対応を一元管理し、AI自動化で業務効率と顧客満足度を大幅に向上させる統合CXプラットフォームです。
Aideは、99％の精度で顧客メッセージを分類し、AIが回答案を提案。チャットボットや自動化ワークフローでサポート業務を効率化し、あらゆる業界のチームを支えます。
Solidroadは、人とAIの両方を最適化し、すべての顧客対応をより良く、速く、一貫性のあるものにする自動品質管理プラットフォームです。リアルなシミュレーションとカスタム評価で、チームの成長とAIの改善をサポートします。
SamespaceはAIと人の力を融合し、コード不要で使えるコンタクトセンター向けプラットフォーム。複雑なワークフローも簡単に管理でき、既存システムともすぐに連携可能です。
TrueAccordは、機械学習と消費者中心のデジタルプラットフォームで、債権回収を革新します。
Pylonは、B2B企業のサポート業務を一元的に管理できる統合プラットフォーム。AIサポート、ワークフロー自動化、顧客ポータルなど、多機能なツールを備えています。 ---
Productlaneは、B2B企業のカスタマーサポートとフィードバック管理をLinearと連携して最適化するツール。Slack、メール、ウィジェットを一元管理し、製品開発に直接フィードバックを反映。シンプルで強力なサポートシステムです。 ---