¿Qué es EngageLab?
EngageLab es una plataforma líder a nivel mundial para el compromiso con los clientes, diseñada para ayudar a las empresas a interactuar de manera efectiva con sus clientes y potenciar su negocio. Con una amplia gama de herramientas y canales de comunicación, EngageLab permite a las empresas crear experiencias personalizadas y relevantes que fomentan la lealtad del cliente y aumentan las conversiones. Ya sea a través de notificaciones push, correos electrónicos, mensajes de texto, o incluso WhatsApp, EngageLab proporciona una solución integral para gestionar todas las interacciones con los clientes desde un solo lugar.
¿Cuáles son las características de EngageLab?
- AppPush Event: Envío eficiente de notificaciones push en aplicaciones móviles.
- WebPush Event: Notificaciones web en tiempo real para mantener a los usuarios informados.
- Email Smart Sending: Hasta 50 correos electrónicos gratuitos por día para campañas de marketing.
- SMS Special Offer: Plataforma de marketing por SMS con ofertas especiales para negocios.
- WhatsApp Business API: Solución avanzada de API de WhatsApp al mejor precio del mercado.
- Marketing Automation: Automatización de marketing todo en uno para acelerar el crecimiento.
- LiveDesk: Plataforma de servicio al cliente omnicanal con soporte ilimitado de agentes.
¿Cuáles son los casos de uso de EngageLab?
- Mejorar la retención de clientes en tiendas de comercio electrónico enviando ofertas personalizadas a través de notificaciones push.
- Aumentar la participación de los lectores en aplicaciones de noticias con alertas en tiempo real sobre temas de interés.
- Facilitar la gestión de reservas y asistencia al cliente en plataformas de viajes mediante mensajería instantánea y notificaciones.
- Potenciar la experiencia de juego en aplicaciones de juegos con actualizaciones y recompensas enviadas directamente a los jugadores.
- Mejorar la seguridad de las transacciones financieras con autenticación OTP y notificaciones de actividad sospechosa.
¿Cómo usar EngageLab?
- Configura tus canales de comunicación preferidos (AppPush, WebPush, Email, SMS, WhatsApp) en la plataforma.
- Crea segmentos de audiencia basados en el comportamiento y las preferencias de los usuarios.
- Diseña flujos de trabajo de automatización de marketing utilizando las plantillas predefinidas.
- Programa y envía campañas de marketing personalizadas a los segmentos de audiencia seleccionados.
- Monitorea y analiza el rendimiento de tus campañas en tiempo real para optimizar y mejorar continuamente.
