Qu'est-ce que EngageLab ?
EngageLab est une plateforme de premier plan pour l'engagement client, conçue pour aider les entreprises à interagir efficacement avec leurs clients et à stimuler leur croissance. Que vous souhaitiez envoyer des notifications push sur mobile, des emails, des SMS ou même utiliser WhatsApp, EngageLab offre une solution tout-en-un pour gérer tous vos canaux de communication. Avec des outils d'automatisation du marketing, des analyses en temps réel et un support 24/7, EngageLab vous permet de créer des expériences client personnalisées et engageantes.
Quelles sont les caractéristiques de EngageLab ?
- AppPush Event: Envoyez des notifications push efficaces sur les applications mobiles pour engager vos utilisateurs.
- WebPush Event: Offrez des notifications web en temps réel pour informer vos visiteurs de manière instantanée.
- Email Smart Sending: Envoyez jusqu'à 50 emails gratuits par jour avec une automatisation intelligente pour maximiser l'efficacité.
- SMS Marketing Platform: Bénéficiez d'une plateforme de marketing par SMS performante pour atteindre vos clients directement sur leur téléphone.
- WhatsApp Business API: Utilisez l'API WhatsApp Business à un prix imbattable pour communiquer de manière sécurisée et fiable.
- Marketing Automation: Créez des parcours clients personnalisés avec des outils de glisser-déposer et des modèles prêts à l'emploi.
- LiveDesk: Offrez un service client omnicanal avec un nombre illimité d'agents pour améliorer l'expérience client.
- OTP Security: Profitez d'un système de vérification OTP (One-Time Password) pour sécuriser les transactions et les interactions utilisateur.
Quels sont les cas d'utilisation de EngageLab ?
- E-commerce: Envoyez des notifications push pour promouvoir des offres spéciales et des mises à jour de commande.
- Banque et finance: Utilisez des notifications push et des SMS pour informer les clients de leurs transactions et des alertes de sécurité.
- Médias et actualités: Diffusez des notifications en temps réel pour informer vos lecteurs des dernières nouvelles.
- Voyages: Communiquez des mises à jour de vols, des réservations et des offres promotionnelles via plusieurs canaux.
- Jeux vidéo: Envoyez des notifications push pour annoncer des mises à jour de jeu, des événements en direct et des promotions.
- Retail : Personnalisez les messages marketing pour augmenter la fidélité et la rétention des clients.
Comment utiliser EngageLab ?
- Configurez vos canaux de communication : Connectez vos applications, sites web, et autres canaux à EngageLab.
- Créez des campagnes de marketing : Utilisez les outils de glisser-déposer pour concevoir des parcours clients personnalisés.
- Automatisez les messages : Mettez en place des déclencheurs pour envoyer des messages automatiques en fonction des actions des utilisateurs.
- Analysez les performances : Suivez en temps réel les statistiques de conversion et le ROI de vos campagnes.
- Optimisez les messages : Ajustez vos messages en fonction des données recueillies pour améliorer l'efficacité.
- Offrez un support client omnicanal : Utilisez LiveDesk pour gérer les demandes de support client via plusieurs canaux.
