什麼是EngageLab？
EngageLab 是一個領先全球的客戶互動平台，旨在幫助企業與客戶建立更緊密的聯繫，從而提高業務表現。這個平台提供多種溝通渠道，包括手機應用推送、網頁推送、電子郵件、短信和WhatsApp等，讓你能夠根據客戶的偏好選擇最合適的方式進行互動。EngageLab 的優勢在於它能整合這些不同的溝通工具，並通過自動化行銷來提升效率，讓你的每條訊息都能在最佳時機傳達給目標受眾。
EngageLab的特色是什麼？
- AppPush 事件: 提供高效的移動應用推送通知服務，讓你能即時向用戶發送重要信息。
- WebPush 事件: 支持實時網頁推送通知，確保用戶即使不在應用中也能收到更新。
- 電子郵件智能發送: 每天免費發送50封郵件，幫助企業輕鬆開展電子郵件營銷活動。
- SMS 特別優惠: 為企業提供具有競爭力價格的短信營銷平台及服務。
- WhatsApp 商業API: 以最低價格提供先進的WhatsApp商業解決方案，促進商業連接與營銷。
- 營銷自動化: 一站式全渠道自動化平臺，加速業務增長，通過直觀的視覺工具快速設計客戶旅程。
- LiveDesk 新無限支持代理: 提供全方位客戶服務平臺，提升客戶體驗。
EngageLab的使用案例有哪些？
- 零售與電商：利用多渠道互動策略，增加顧客回頭率，例如通過AppPush提醒購物車中的商品。
- 金融服務：使用OTP安全驗證保障交易安全，並通過AppPush數據標籤精確識別用戶投資偏好。
- 新聞與媒體：通過WebPush和電子郵件推送最新新聞，保持讀者參與度。
- 旅遊行業：在旅行期間通過WhatsApp或其他渠道為客戶提供即時幫助和支持。
- 遊戲產業：通過推送通知告知玩家遊戲更新或特別活動，提高用戶活躍度。
如何使用EngageLab？
- 登錄EngageLab賬戶並設置您的品牌資料。
- 根據您的業務需求選擇合適的溝通渠道（如AppPush, WebPush, Email等）。
- 利用平台提供的模板創建營銷活動，或者自定義內容。
- 設定自動化流程，比如當用戶完成某個動作後自動觸發特定消息。
- 定期檢查分析報告，了解哪些策略最有效，並作出相應調整。
