¿Qué es ChatDaddy?
ChatDaddy es una plataforma de CRM y automatización empresarial impulsada por IA que ayuda a negocios de todos los tamaños a gestionar conversaciones en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, SMS y Email desde un solo panel. Está diseñada para equipos de marketing, ventas y soporte que necesitan unificar canales, automatizar respuestas y escalar la atención al cliente sin perder el control. Con más de 23.500 empresas activas y 10 millones de mensajes gestionados al día, ChatDaddy ofrece flujos de trabajo inteligentes, chatbot, pagos integrados y un CRM completo para cubrir todo el ciclo del cliente, desde el primer contacto hasta la compra repetida.
¿Cuáles son las características de ChatDaddy?
- Team Inbox: Bandeja compartida donde todo el equipo puede ver, asignar y resolver conversaciones de múltiples canales con respuestas rápidas y resolución de tickets.
- Chatbot Inteligente: Chatbots que clasifican automáticamente la intención del mensaje (soporte, ventas o FAQ) y responden o redirigen según la lógica del flujo.
- Marketing Broadcast: Envía campañas segmentadas por fecha especial o comportamiento, con métricas en tiempo real de entregas, aperturas y clics.
- CRM Unificado: Almacena el historial de interacciones, etapas de negociación, notas y actividad reciente de cada contacto en una vista única.
- Workflow Builder: Automatiza tareas repetitivas con disparadores como "nuevo mensaje", condiciones de ruteo y acciones según el tipo de consulta.
- Pagos en el Chat: Solicita y recibe pagos directamente dentro de la conversación, con confirmación automática y actualización del estado del pedido.
¿Cuáles son los casos de uso de ChatDaddy?
- Equipos de soporte: Responder preguntas frecuentes (horarios, seguimiento de pedidos) desde un inbox compartido, reduciendo el tiempo de respuesta.
- Marketing: Enviar promociones de cumpleaños o campañas de temporada con segmentación y seguimiento de entregas y clics.
- Ventas: Calificar leads automáticamente con chatbots y asignar agentes según la intención detectada (soporte, ventas o FAQ).
- Pagos: Completar transacciones de pedidos pendientes dentro del chat, con enlace de pago y confirmación instantánea.
- Gestión de clientes: Unificar datos de contacto, historial de conversaciones y etapas de negociación en un solo CRM para nutrir relaciones.
¿Cómo usar ChatDaddy?
- Regístrate gratis en ChatDaddy y conecta tu número de WhatsApp Business u otros canales.
- Configura tu bandeja de entrada compartida e invita a tu equipo de soporte y ventas.
- Crea un flujo de trabajo automatizado con el Workflow Builder: define disparadores, condiciones y acciones.
- Envía tu primera campaña de broadcast segmentando clientes por fecha especial o comportamiento.
- Activa los chatbots para responder automáticamente preguntas frecuentes y calificar leads.
