ChatDaddy

Что такое ChatDaddy?

ChatDaddy — это AI-платформа для управления коммуникациями и CRM, которая объединяет WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, SMS и email в одном рабочем пространстве. Инструмент подходит для бизнеса любого размера — от стартапов до крупных компаний. Он помогает автоматизировать маркетинг, обрабатывать заказы, вести базу клиентов и запускать чат-ботов. Основная ценность — замена разрозненных каналов единой системой с интеллектуальной маршрутизацией и аналитикой.

Какие особенности у ChatDaddy?

• Общая папка входящих (Team Inbox)

  Все сообщения из разных каналов собираются в одном окне. Можно назначать ответственных, использовать быстрые ответы и отмечать решённые диалоги.
• Интеллектуальный чат-бот

  Бот классифицирует запросы (поддержка, продажи, FAQ) с помощью AI и автоматически направляет их нужному агенту или выдаёт готовый ответ.
• Конструктор рабочих процессов (Workflow Builder)

  Позволяет настроить цепочки действий: триггер (новое сообщение) → AI-классификация → условие → назначение задачи или отправка каталога.
• CRM с единой карточкой контакта

  Вся история взаимодействий, заметки, стадия сделки и активность клиента хранятся в одном профиле. Удобно для отдела продаж и поддержки.
• Массовые рассылки и уведомления

  Можно отправлять персонализированные сообщения (например, с днём рождения) с отслеживанием статуса доставки, открытий и кликов.
• Встроенный магазин и приём платежей

  Показывайте товары прямо в чате, а клиенты могут оплачивать заказ без перехода на сторонние сайты.

Какие случаи использования ChatDaddy?

• Маркетолог

  запускает таргетированную кампанию по WhatsApp с персонализированными купонами и отслеживает конверсию.
• Служба поддержки

  обрабатывает запросы из нескольких мессенджеров в одной папке, назначая тикеты сотрудникам.
• Интернет-магазин

  использует чат-бота для автоматического подтверждения заказов, отправки трек-номеров и приёма платежей.
• Отдел продаж

  ведёт базу лидов, фиксирует стадии сделок и автоматически отправляет коммерческие предложения по триггерам.
• Компания с большим потоком сообщений

  настраивает workflow: AI классифицирует входящие, поддерживает ответы на FAQ, а сложные вопросы передаёт операторам.

Как использовать ChatDaddy?

• Начните с регистрации и подключения хотя бы одного канала (например, WhatsApp Business API).
• Загрузите контакты или импортируйте клиентов из CSV/CRM для единой базы.
• Настройте чат-бота: выберите триггеры, добавьте AI-классификацию и задайте сценарии ответов.
• Используйте конструктор рабочих процессов для автоматизации повторяющихся задач (например, приветствие нового лида).
• Проверьте Compliance-уведомления Meta: убедитесь, что аккаунт готов к обновлению правил (Coexistence Migration).