¿Qué es Canny?
Canny es una herramienta de gestión de comentarios de clientes que te ayuda a recoger y organizar solicitudes de funciones. Con Canny, puedes entender mejor las necesidades de tus clientes y priorizar tu hoja de ruta de desarrollo.
¿Cuáles son las características de Canny?
- Gestión de Comentarios: Recoge, analiza y organiza comentarios en un solo lugar.
- Análisis de Comentarios: Descubre información valiosa de los clientes para tomar mejores decisiones de producto.
- Priorizar Solicitudes: Desarrolla fórmulas para puntuar automáticamente los comentarios y solicitudes de funciones.
- Construir Hojas de Ruta: Crea hojas de ruta públicas o privadas para mantener a todos informados sobre tu progreso.
- Compartir Actualizaciones: Publica un registro de cambios para mantener a tu audiencia informada y comprometida.
¿Cuáles son los casos de uso de Canny?
- Gestión de Solicitudes de Funciones: Organiza y prioriza las solicitudes de funciones de los clientes.
- Gestión de Ideas: Permite a los usuarios compartir sus ideas directamente desde tu sitio.
- Feedback Interno: Captura comentarios de tu equipo para mejorar el producto.
- Gestión de Productos: Mantén a todos en la misma página sobre el desarrollo del producto.
¿Cómo usar Canny?
- Instala Canny: Configura la herramienta en minutos.
- Recoge Comentarios: Usa el portal de comentarios para que los usuarios compartan sus ideas.
- Analiza y Prioriza: Utiliza las herramientas de análisis para identificar las solicitudes más impactantes.
- Construye y Comparte: Crea tu hoja de ruta y comparte actualizaciones con tu audiencia.
