Question 1

什么是Social Intents？

Accepted Answer

**Social Intents** 是一款专为团队设计的AI实时聊天工具，无缝集成 **Microsoft Teams、Slack、Google Chat、Zoom 和 Webex**，让你直接在熟悉的协作工具中与网站访客聊天。无论是AI聊天机器人还是人工客服切换，都能轻松搞定，价格还比竞品更实惠！

Question 2

Social Intents的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **多平台集成**：支持 Teams、Slack、Google Chat 等主流协作工具，无需切换界面。  
* **AI 聊天机器人**：基于 ChatGPT、Gemini 或 Claude 训练，自动处理 75% 的常见问题。  
* **全渠道覆盖**：网站聊天、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS 一网打尽。  
* **自定义设置**：聊天窗口样式、工作时间、快捷回复等，完全按需配置。  
* **无限制团队成员**：不按人数收费，团队规模再大也不怕。

Question 3

Social Intents的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **教育机构**：快速响应学生咨询，比如疫情期间的紧急沟通。  
* **电商客服**：通过 WhatsApp 或网站聊天提升订单转化率。  
* **技术支持**：用 AI 机器人自动解答技术问题，复杂情况转人工。  
* **市场营销**：捕获潜在客户信息并自动推送至 CRM 系统。

Question 4

如何使用Social Intents？

Accepted Answer

1. **连接协作工具**：注册后 5 分钟内绑定 Teams/Slack 等，选择接收消息的频道。  
2. **嵌入网站代码**：将聊天插件添加到网站，或直接用 Shopify/WordPress 插件。  
3. **训练 AI 机器人**：上传文档或网页链接，让 AI 学习你的业务内容。  
4. **设置自动化规则**：比如特定时段触发主动邀请聊天，或根据用户行为推送优惠。

Question 5

适合哪些团队使用？

Accepted Answer

中小企业、教育机构、电商、客服团队等，尤其适合已用 Teams/Slack 的团队。

Question 6

有免费试用吗？

Accepted Answer

提供 14 天全功能试用，无合约限制，随时取消。

Question 7

能用在多个网站上吗？

Accepted Answer

可以！不同套餐支持不同数量的网站，按需选择即可。

Question 8

需要签长期合同吗？

Accepted Answer

不用！按月或年付费，随时取消。