什麼是Social Intents？
Social Intents 是一款專為團隊設計的 AI 即時聊天工具，無縫整合 Microsoft Teams、Slack、Google Chat、Zoom 和 Webex，讓你能直接從這些平台與網站訪客對話。無論是客服、銷售還是行銷，都能透過 ChatGPT、Gemini 或 Claude 驅動的聊天機器人自動處理 75% 的客戶互動，大幅提升效率。
Social Intents的特色是什麼？
- AI 聊天機器人：訓練機器人學習你的網站內容、PDF 或文件，自動回答常見問題。
- 多平台整合：支援 Teams、Slack、Google Chat、Zoom、Webex，團隊無需切換工具。
- 全渠道聊天：網站、WhatsApp、Facebook Messenger、SMS 訊息集中管理。
- 自訂動作 (Custom Actions)：串接 API 或資料庫，即時查詢資訊或觸發工作流程。
- 無限制團隊成員：不按人頭計費，隨團隊擴展靈活使用。
Social Intents的使用案例有哪些？
- 客服自動化：AI 先處理重複問題，複雜需求再轉真人。
- 銷售導流：即時捕捉網站訪客，提升轉換率。
- 教育機構：快速應對大量學生諮詢（如疫情期間遠距支援）。
- 電商整合：透過 Shopify、WordPress 外掛嵌入聊天功能。
如何使用Social Intents？
- 註冊免費試用，選擇你的團隊平台（如 Teams 或 Slack）。
- 嵌入網站代碼 或使用現成外掛（WordPress/Shopify 等）。
- 訓練 AI：上傳資料讓機器人學習，設定自動化回覆規則。
- 開始聊天：訪客訊息會直接推送到團隊頻道，真人隨時接手。
