Qu'est-ce que Social Intents ?
Social Intents est la solution de chat en direct alimentée par l'IA qui vous permet de discuter avec vos visiteurs de site web directement depuis Microsoft Teams, Slack, Google Chat, Zoom ou Webex. Idéale pour les équipes qui veulent allier automatisation et contact humain, cette plateforme réduit les coûts tout en boostant l'engagement client.
Quelles sont les caractéristiques de Social Intents ?
- Chat en direct intégré : Répondez aux visiteurs depuis Teams, Slack, Google Chat, etc.
- Chatbots IA : ChatGPT, Gemini et Claude formés sur vos données pour gérer 75% des demandes,
- Multi-canaux : WhatsApp, SMS, Messenger et plus, tous centralisés dans une seule boîte de réception,
- Personnalisation avancée : Widget modifiable, heures d'ouverture, raccourcis de messages,
- Pas de frais par agent : Ajoutez autant de membres d'équipe que nécessaire.
Quels sont les cas d'utilisation de Social Intents ?
- Support client : Répondez instantanément aux questions fréquentes,
- Génération de leads : Capturez et qualifiez les prospects automatiquement,
- Ventes en ligne : Engagez les visiteurs au bon moment pour augmenter les conversions,
- Équipes distantes : Collaborez sur les discussions clients depuis vos outils habituels.
Comment utiliser Social Intents ?
- Connectez Social Intents à Teams, Slack, Zoom, etc.,
- Ajoutez le snippet de chat à votre site web (ou utilisez les plugins WordPress/Shopify),
- Formez votre chatbot IA avec vos PDFs et URLs, puis laissez-le gérer les demandes simples.
