SiteGPT 是一款专为产品设计的 AI 客服助手，能够根据你的网站内容训练个性化聊天机器人，即时回答访客问题，提升客户支持效率。

SiteGPT的核心功能有哪些？

* **个性化聊天机器人**：根据你的内容训练，打造专属客服助手。 * **快速提示**：提供常见问题提示，帮助用户快速开始对话。 * **邮件摘要**：每日发送聊天摘要，让你随时掌握用户互动情况。 * **人工转接**：当 AI 无法处理时，无缝转接至人工客服。 * **潜在客户收集**：通过聊天机器人捕捉潜在客户信息，便于后续跟进。

SiteGPT的使用案例有哪些？

* 24/7 全天候客户支持 * 自动化处理大部分客服工单 * 提升现有客服团队效率 * 释放时间专注于更高优先级任务

如何使用SiteGPT？

1. 同步训练数据：输入网站 URL 或上传文件。 2. 安装到网站：将聊天机器人嵌入到你的网站或应用中。 3. 学习与优化：通过真实聊天记录不断改进机器人表现。

如果没有网页或文件，可以添加文本内容训练聊天机器人吗？

是的，你可以直接输入原始文本内容作为训练数据。

是否有适合代理商为客户提供聊天机器人的方案？

是的，请通过邮件联系我们获取更多信息。

有可以试用的演示吗？

是的，你可以访问 sitegpt.ai/demo 试用演示。

可以使用哪些内容来训练聊天机器人？

你可以使用任何类型的内容，内容越多，机器人回答问题的能力越强。

网站内容更新后，聊天机器人会自动重新训练吗？

目前需要手动点击重新训练按钮，我们正在开发自动化功能。

可以上传文件来训练聊天机器人吗？

可以上传 CSV/TXT/PDF/DOCX/PPTX/MD 等文本文件，具体限制取决于你的套餐。

我的文件超过 10 MB 怎么办？

请通过 bhanu@sitegpt.ai 联系我们，我们会帮你解决。

如何将聊天机器人添加到我的网站？

每个机器人都有唯一的 URL，你可以通过我们提供的嵌入代码将其添加到你的网站。

如何训练聊天机器人？

你可以通过添加网站链接、站点地图链接、Zendesk 帮助中心链接或 Gitbook 链接来训练机器人，也可以上传文件。

训练需要多长时间？

通常几分钟内完成，具体时间取决于页面数量。

如何联系你们？

你可以通过 bhanu@sitegpt.ai 联系我们。

SiteGPT

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SiteGPT 是一款基于 AI 的个性化客服助手，能够根据你的网站内容训练聊天机器人，提供 24/7 全天候客户支持，提升团队效率。

Added on: 2025.03.08

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