Qu'est-ce que SiteGPT ?
SiteGPT est une solution d'assistance clientèle basée sur l'IA, conçue pour répondre aux questions des visiteurs de votre site web en temps réel. Personnalisé et facile à intégrer, ce chatbot est entraîné sur le contenu de votre site pour offrir des réponses précises et pertinentes.
Quelles sont les caractéristiques de SiteGPT ?
- Personnalisation : Entraînez le chatbot sur votre propre contenu pour qu'il reflète la voix de votre marque.
- Intégrations : Compatible avec des outils populaires comme Crisp, Intercom et Zendesk.
- Génération de leads : Capturez les informations des visiteurs intéressés pour un suivi ultérieur.
- Escalade humaine : Passez facilement à un agent humain lorsque nécessaire.
- Résumés par e-mail : Recevez des résumés quotidiens des interactions du chatbot.
Quels sont les cas d'utilisation de SiteGPT ?
- Support client 24/7 : Offrez une assistance instantanée à tout moment.
- Automatisation des tickets : Réduisez la charge de travail de votre équipe de support.
- Amélioration de la productivité : Libérez du temps pour des tâches plus stratégiques.
Comment utiliser SiteGPT ?
- Synchronisez les données : Ajoutez l'URL de votre site ou téléversez des fichiers pour entraîner le chatbot.
- Installez sur votre site : Intégrez le chatbot via un code d'embedding.
- Affinez les réponses : Utilisez l'historique des conversations pour améliorer les performances du chatbot.
