什么是CommandBar？
Command AI 是一款AI驱动的用户辅助平台，专门为产品、营销和客服团队打造。它的核心理念是“不烦人”，通过AI引导的提示和AI客服代理，在用户需要时提供恰到好处的帮助，无论是应用内的引导、自然语言搜索，还是温和的提醒。它整合了产品导览、调查、公告和自助检查清单，帮助用户在不知不觉中顺利完成操作，提升体验。
CommandBar的核心功能有哪些？
- AI引导的提示: 根据用户行为提供个性化、非打扰式的提示，帮助用户发现新功能或完成操作。
- 产品导览: 创建可转化的交互式导览，帮助用户快速理解界面与流程。
- AI客服代理: 新一代AI聊天机器人，支持个性化回复、幻觉管理，并能通过API执行操作。
- 协同浏览: 客服人员可以实时引导用户，像导游一样带用户操作，超越纯文本支持。
- 应用内帮助与聚光灯: 提供可搜索的帮助文档库，以及用自然语言在应用内“找到任何东西”的功能。
- 调查与公告: 在关键时刻倾听用户反馈，并在用户注意力集中时发布重要通知。
CommandBar的使用案例有哪些？
- 新用户引导: 为刚注册的用户创建个性化的产品导览和检查清单，帮助他们快速上手，降低流失率。
- 功能发现: 当用户遇到新功能或复杂操作时，通过AI提示自动弹出帮助，无需用户主动搜索。
- 主动收集反馈: 在用户完成购买或关键操作后，立即弹出简短的调查，获取真实反馈。
- 提升客服效率: 客服团队利用AI客服代理和协同浏览功能，快速解决用户问题，减少人工重复工作。
- 用户自助服务: 用户可以通过应用内的帮助文档或自然语言搜索，随时找到答案，无需联系客服。
如何使用CommandBar？
- 首先，在官网注册账号，并将Command AI的SDK代码添加到你的网站或应用中。
- 然后，创建你的第一个产品导览，选择目标用户群，并设置导览的步骤和触发条件。
- 接着，配置AI引导的提示，根据用户行为（如停留时间、点击次数）设置非烦人的提示规则。
- 之后，启用AI客服代理，如果需要，可以连接Ingest API让它能执行操作（如拉取订单数据）。
- 最后，利用分析功能查看用户互动数据，持续优化你的导览和提示策略。
