2026年最佳 AI客户服务 工具与软件（免费和付费）

Siena AI 是一款结合同理心与自动化的电商客服代理，帮助品牌提升客户满意度和销售业绩，实现智能化、个性化的购物支持。

27.49%

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43.3K

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4.0

VOC AI 是一款集客户洞察与 AI 聊天机器人于一体的统一客户体验管理平台，帮助企业降低成本、提升客户满意度并促进销售增长。

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31.6K

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4.0

Yalo 是一款智能销售平台，结合 AI 和虚拟代理，帮助企业通过 WhatsApp 等渠道提升客户互动和销售转化，安全可靠，支持多地区业务扩展。

34.34%

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13.0K

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4.0

AiChat利用Agentic AI打造多渠道智能聊天机器人，提升客户支持、销售和营销效率，助力企业实现自动化和个性化互动。

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20.7K

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4.0

VanChat 是一款专为 Shopify 设计的 AI 购物助手，能准确回答客户问题，个性化推荐产品，主动促进销售，帮助商家轻松提升转化率。

18.58%

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32.6K

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4.0

eMACH.ai 是 Intellect Design 推出的智能开放金融平台，基于第一性原理思维，支持模块化微服务和事件驱动，帮助金融机构实现灵活、快速的数字化转型。

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5.0

The SMS City 是一款集 WhatsApp 和短信自动化于一体的营销平台，帮助电商商家轻松恢复购物车、自动发送订单通知，提升客户互动和销售转化。

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4.0

Respond.io 是高效管理多平台客户对话的AI工具，帮企业提升销售、服务和复购率，10,000+品牌信赖之选。

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1.4M

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5.0

Social Intents 是集成主流协作工具的 AI 实时聊天解决方案，用自动化+人工混合模式提升客服效率，降低成本，适合追求高效沟通的团队。

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109.5K

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5.0

Smith.ai 用AI+真人混合模式帮你接住每一个商机，24小时无休，成本比雇全职前台低80%，尤其适合律所、家政等高需求行业。

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187.2K

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5.0

Thunai用AI代理简化企业运营，从客服到销售自动化，提升效率的同时降低成本。安全合规，开箱即用。

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22.9K

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4.0

Wing Assistant 提供高性价比的虚拟助手服务，覆盖行政、销售、医疗等多场景，帮助企业提升效率，专注增长。

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