O que é Shulex VOC?
O VOC AI é uma plataforma revolucionária que combina análise de experiência do cliente com excelência em chatbots de IA. Projetada para reduzir custos, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar receitas, essa solução é ideal para empresas que buscam otimizar seu atendimento ao cliente e entender melhor as necessidades de seus consumidores.
Quais são as características de Shulex VOC?
- AI Chatbot: Chatbot de atendimento ao cliente treinado com seus próprios dados, garantindo respostas precisas e evitando informações enganosas.
- Análise de Sentimento: Compreenda as emoções por trás dos textos dos clientes para melhorar produtos e serviços.
- Análise Competitiva: Conheça seus concorrentes e fortaleça sua posição no mercado.
- Pesquisa de Produto: Ferramentas avançadas para identificar produtos vencedores na Amazon.
- Social Listening: Monitore tendências e sentimentos públicos em plataformas como TikTok, Facebook e YouTube.
Quais são os casos de uso de Shulex VOC?
- Atendimento ao Cliente 24/7: Automatize respostas e reduza o volume de tickets de suporte.
- Análise de Revisões: Entenda o que os clientes amam ou odeiam em seus produtos.
- Pesquisa de Mercado: Identifique oportunidades e defina produtos vencedores com base em insights de IA.
Como usar Shulex VOC?
- Integre o Chatbot: Conecte o VOC AI ao seu sistema de atendimento ao cliente.
- Analise Revisões: Use a ferramenta de análise de sentimentos para entender o feedback dos clientes.
- Monitore Tendências: Utilize o Social Listening para acompanhar o que está sendo dito sobre sua marca nas redes sociais.
