什么是Shulex VOC？
VOC AI 是一款统一客户体验管理平台，将客户洞察与AI聊天机器人技术完美结合。它通过AI驱动的客户服务解决方案，帮助企业降低成本、提升客户满意度并增加收入。
Shulex VOC的核心功能有哪些？
- AI聊天机器人：基于OpenAI技术，训练于您的数据，确保精准回答客户问题，避免误导。
- 情感分析：帮助亚马逊卖家理解客户反馈背后的情感，优化产品和服务。
- 竞争分析：深入了解竞争对手，确保您的市场优势。
- 客户分析：通过VOC AI，解锁客户评论的力量，提供深入的客户行为洞察。
- 市场洞察：提供销售估算、竞争分析、产品研究等功能，帮助您识别市场趋势。
Shulex VOC的使用案例有哪些？
- 亚马逊卖家：通过深度分析客户评论，优化产品和服务。
- Shopify商家：利用AI聊天机器人提升客户服务效率。
- 社交媒体监听：覆盖亚马逊、TikTok、Facebook等平台，快速了解市场趋势和公众情绪。
如何使用Shulex VOC？
- 注册并登录VOC AI平台。
- 上传您的数据或连接现有系统（如Zendesk、Mailbox等）。
- 训练您的AI聊天机器人，确保其能够精准回答客户问题。
- 使用情感分析和竞争分析工具，优化您的产品和服务。
- 通过市场洞察工具，识别新的市场机会。
