Question 1

Shulex VOCとは何ですか？

Accepted Answer

VOC AIは、AIチャットボットと顧客インサイトを融合させた革新的なカスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームです。コスト削減、顧客満足度向上、収益増加を実現するAI駆動のソリューションを提供します。

Question 2

Shulex VOCの特徴は何ですか？

Accepted Answer

* **AIチャットボット**: OpenAIを活用し、自社データでトレーニングされたAIボットが、正確な回答を提供。
* **感情分析**: 顧客のテキストに隠された感情を理解し、製品やサービスの改善に役立てます。
* **競合分析**: 競合を理解し、市場での優位性を確保。
* **顧客分析**: Amazonの顧客レビューを深く分析し、行動パターンを解明。
* **ソーシャルリスニング**: Amazon、TikTok、Facebookなどのソーシャルメディアをカバーし、市場トレンドを迅速に把握。

Question 3

Shulex VOCの使用例は何ですか？

Accepted Answer

* AmazonやShopifyの売り手が、顧客のニーズを理解し、製品開発に役立てる。
* カスタマーサポートの自動化により、チケットの負荷を軽減。
* 競合他社の動向を分析し、市場での優位性を確保。

Question 4

Shulex VOCの使い方は？

Accepted Answer

1. VOC AIのウェブサイトにアクセスし、無料トライアルを開始。
2. 自社データをアップロードし、AIチャットボットをトレーニング。
3. 顧客レビューやソーシャルメディアのデータを分析し、インサイトを活用。

Question 5

Shulex VOCの連絡先メール：

Accepted Answer

partners@shulex-tech.com

Question 6

VOC AIのAIチャットボットはどのようにトレーニングされますか？

Accepted Answer

自社のデータをアップロードし、それに基づいてAIがトレーニングされます。

Question 7

VOC AIはどのようなプラットフォームに対応していますか？

Accepted Answer

Amazon、Shopify、Zendeskなど、さまざまなプラットフォームに対応しています。

Question 8

VOC AIの感情分析はどのように役立ちますか？

Accepted Answer

顧客のレビューやフィードバックから感情を分析し、製品やサービスの改善に役立てます。