Shulex VOCとは何ですか？
VOC AIは、AIチャットボットと顧客インサイトを融合させた革新的なカスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームです。コスト削減、顧客満足度向上、収益増加を実現するAI駆動のソリューションを提供します。
Shulex VOCの特徴は何ですか？
- AIチャットボット: OpenAIを活用し、自社データでトレーニングされたAIボットが、正確な回答を提供。
- 感情分析: 顧客のテキストに隠された感情を理解し、製品やサービスの改善に役立てます。
- 競合分析: 競合を理解し、市場での優位性を確保。
- 顧客分析: Amazonの顧客レビューを深く分析し、行動パターンを解明。
- ソーシャルリスニング: Amazon、TikTok、Facebookなどのソーシャルメディアをカバーし、市場トレンドを迅速に把握。
Shulex VOCの使用例は何ですか？
- AmazonやShopifyの売り手が、顧客のニーズを理解し、製品開発に役立てる。
- カスタマーサポートの自動化により、チケットの負荷を軽減。
- 競合他社の動向を分析し、市場での優位性を確保。
Shulex VOCの使い方は？
- VOC AIのウェブサイトにアクセスし、無料トライアルを開始。
- 自社データをアップロードし、AIチャットボットをトレーニング。
- 顧客レビューやソーシャルメディアのデータを分析し、インサイトを活用。
