Question 1

什麼是Humains？

Accepted Answer

HumAIns™ 是一個革命性的 AI 勞動力系統，專為企業生成和管理主動式自主員工而設計。它結合了先進的語音識別和語音合成技術，能夠像人類一樣與客戶互動，並在多個行業中帶來變革。

Question 2

Humains的特色是什麼？

Accepted Answer

* **主動式互動**：HumAIns 能夠主動聯繫客戶，解決問題，甚至處理帳單問題。
* **無限擴展**：AI 代理可以同時執行數百萬個操作，無需休息。
* **情感識別**：根據對話的情緒調整語調和說話風格，提供更人性化的體驗。
* **全天候優化**：AI 代理可以 A/B 測試對話方式，分析通話統計數據，並根據時間和地理位置優化通話。

Question 3

Humains的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **銷售開發**：自動化處理潛在客戶，安排會議並提供分析。
* **債務追收**：主動聯繫客戶，協助處理債務支付和追收。
* **車內助手**：自然對話，管理車內功能，提升駕駛體驗。

Question 4

如何使用Humains？

Accepted Answer

1. 註冊 HumAIns 平台。
2. 選擇適合的 AI 代理（如 MAYA、SOFIA 或 RACHEL）。
3. 設定任務目標和參數。
4. 監控 AI 代理的表現並進行優化。

Question 5

HumAIns 如何處理不同語言的客戶？

Accepted Answer

HumAIns 支持多語言互動，能夠與不同語言的客戶進行自然對話。

Question 6

HumAIns 的 AI 代理是否需要人工監督？

Accepted Answer

HumAIns 提供全面的控制中心，管理者可以實時監控和調整 AI 代理的行為。