Question 1

什么是Humains？

Accepted Answer

HumAIns™ 是一款革命性的人工智能员工生成与管理平台，专为企业设计，能够创建并管理**主动型自主AI员工**，帮助企业在销售、客户服务、债务催收等领域实现高效运营。

Question 2

Humains的核心功能有哪些？

Accepted Answer

* **主动沟通**：AI员工能够主动联系客户，通过电话、邮件或聊天工具进行自然对话。
* **情感识别**：具备先进的语音识别和语音合成技术，能够根据对话情绪调整语气和风格。
* **无限扩展**：支持同时执行数百万次操作，轻松应对高峰期的客户需求。
* **自主优化**：AI员工能够A/B测试对话策略，分析通话数据，并根据时间、地点等因素优化通话效果。
* **全面控制**：提供实时分析、通话质量管理和调整功能，确保AI员工始终符合企业标准。

Question 3

Humains的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **销售开发**：AI员工能够自动筛选潜在客户，安排会议并提供详细分析。
* **债务催收**：主动联系客户，协助还款并处理债务催收。
* **车载助手**：在车内提供自然对话，管理车辆功能，提升驾驶体验。
* **客户服务**：解决客户问题，处理账单问题，提供全天候支持。

Question 4

如何使用Humains？

Accepted Answer

1. 注册并登录HumAIns平台。
2. 根据业务需求配置AI员工的任务和目标。
3. 启动AI员工，系统将自动开始与客户互动。
4. 通过控制中心实时监控和优化AI员工的表现。

Question 5

HumAIns如何确保对话质量？

Accepted Answer

HumAIns通过实时分析和A/B测试不断优化对话策略，确保每次通话都能达到最佳效果。

Question 6

HumAIns是否支持多语言？

Accepted Answer

是的，HumAIns支持多种语言，能够与全球客户进行无障碍沟通。

Question 7

HumAIns是否需要复杂的集成？

Accepted Answer

不需要，HumAIns提供开箱即用的解决方案，能够轻松集成到现有系统中。