Question 1

什麼是Hamming？

Accepted Answer

**Hamming AI** 是一個自動化的 AI 語音代理測試和生產通話分析平台，旨在提高 AI 語音代理的可靠性。透過模擬數千個用戶的測試，Hamming AI 幫助企業快速發現問題，並提供信任和安全報告。

Question 2

Hamming的特色是什麼？

Accepted Answer

* **自動化測試**: 使用 Hamming 的語音角色，快速創建數千個並發電話，找出語音代理的錯誤。
* **提示管理**: 針對不同客戶的需求，管理和版本控制提示，確保與語音基礎設施的同步。
* **生產通話分析**: 主動追蹤用戶如何使用 AI 應用，並標記需要注意的情況。
* **多語言支持**: Hamming 的 AI 語音代理可以用多種語言進行通話，包括英語、法語、德語等。

Question 3

Hamming的使用案例有哪些？

Accepted Answer

* **AI 預約調度**: 測試 AI 語音代理在處理預約、取消和重新安排時的能力。
* **AI 駕駛通過**: 測試語音代理在處理複雜訂單時的準確性。
* **AI 客戶支持**: 確保 24/7 的 AI 語音支持代理提供高質量的客戶服務。
* **AI 個人助理**: 測試 AI 助理在管理日常任務的效率和可靠性。

Question 4

如何使用Hamming？

Accepted Answer

使用 Hamming AI，您只需選擇所需的測試場景，設置參數，然後啟動測試。系統會自動生成報告，幫助您快速識別問題並進行改進。

Question 5

Hamming AI 如何幫助提高語音代理的質量？

Accepted Answer

Hamming AI 通過自動化測試和生產通話分析，幫助企業快速發現和修正語音代理中的問題。

Question 6

Hamming AI 支持哪些語言？

Accepted Answer

Hamming AI 支持多種語言，包括英語、法語、德語、印地語、西班牙語和意大利語。